Отличное обслуживание

20.07.2024 23:38
710
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Посетила офис на Героев-североморцев, была приятно удивлена. Пришла под закрытие, несмотря на конец рабочего дня, сотрудник Дмитрий был внимателен, не торопил меня, помог разобраться в условиях вкладов, показал, как установить и как совершать операции в мобильном приложении. Даже после закрытия офиса не изменил своего отношения к моему запросу. Спасибо огромное за искреннее человеческое отношение. 
ВТБ
ВТБ
2024-07-23T23:05:29+03:00
Добрый день! В первую очередь позвольте вас поблагодарить за проставленный высокий балл. Действительно, нашими задачами видим предоставление вам комфортного обслуживания, высокое качество консультаций и оперативное решение возникающих вопросов. Содержание отзыва и ваши положительные эмоции показывают, что мы находимся на правильном пути. Рады, что вы высоко оценили работу Дмитрия. Обязательно передадим ему вашу благодарность! Спасибо, что выбрали наш банк в качестве финансового партнера. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,62
средняя оценка
40%
решено проблем
15 143
отзывов
14 957
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ВТБ

Предоставили оперативный ответ

Оценка 5

2 сентября решила открыть накопительный счет в банке. После открытия и пополнения обнаружила, что ставка равна 0. Обратилась в чат в мобильном приложении, сотрудник Светлана... Читать полностью

04.09.2024

Благодарность сотруднику Денису 700-19-172

Оценка 4

Вопрос мой заключался в открытии накопительного счета с приветственной ставкой для тех, кто перешел в ВТБ с Открытия. Сначала два раза звонила на номер 1000 и столкнулась с... Читать полностью

01.09.2024

Обслуживание в банке на высшем уровне

Оценка 5

Была в новом офисе банка ВТБ на Белинского 105. Обратиласб с вопросом получения дебетовой карты , обслуживалась у сотрудника А-вой Алины, очень вежливая и компетентная, все... Читать полностью

30.08.2024

Консультация

Оценка 5

Хочу поблагодарить консультанта Александра , таб. номер 702186**. Помог мне разобраться с накопительными счетами, процентными ставками и условиями перевода заработной платы/пенсии... Читать полностью

09.08.2024

Консульция по открытию вклада

Оценка 5

Вечером 7 августа 2024 г. я обратилась в службу поддержки банка ВТБ в мобильном приложении по вопросу открытия вклада, который был в рекламе на сторонних сайтах, но отсутствовал в... Читать полностью

07.08.2024

Работа отделения и персонала

Оценка 4

В связи с объединением банков ВТБ и «Открытие» возникла необходимость решения вопроса о размещении накоплений. Я 27.07.24 обратился в отделение банка ВТБ, к сожалению в г... Читать полностью

05.08.2024

Информирование по услугам банка ВТБ

Оценка 5

Обратилась в банк через онлайн-чат приложения по поводу открытия НС, т.к. были сомнения по % ставке из-за того, что ранее у меня уже был вклад в ВТБ. Специалист Анна 0**** всё... Читать полностью

01.08.2024