Благодарность за терпение и поддержку

21.07.2024 19:20
239
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Много месяцев выполняю программу 5 на 10. В этом месяце непонятно почему не начисляются супер бонусы. Попросила помощи 20.07.24 в чате технической поддержки приложения у Т- ой Алены в 09:30. Она объснила правила выполнения программы супер бонусов, но у меня ранее было видно какие выполнены задания иконками., а сейчас список с расшифровкой. В ходе переписки в чате Алена написала какие задания выполнены, а какие ещё предстоит выполнить. Хочу выразить благодарность за поддержку и терпение в ответе на мой вопрос Алене. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-09T23:25:18+03:00
Спасибо за ваш отзыв! С учётом предоставленных скриншотов, оценка была засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-07-21T19:40:12+03:00
Добрый день! Мы благодарим вас за доверие! Ваши отзывы важны для улучшения наших услуг. Ждите еще больше персонализированных решений, способствующих вашему финансовому успеху. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,67
средняя оценка
45%
решено проблем
44 806
отзыва
44 278
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 30.23%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь специалиста банка

Оценка 5

Добрый день! У меня в Совкомбанке давно была открыта Копилка и позже открыт вклад на два месяца . Так как я не совсем разбираюсь в начислении процентов, а половина срока... Читать полностью

17.09.2024

Смена паспортных данных

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с вопросом по смене паспортных данных. Специалист Ольга за короткий промежуток времени помогла мне решить этот вопрос. Была направлена инструкция, согласно... Читать полностью

16.09.2024

Смена паспортных данных онлайн

Оценка 5

16.09.2024 в 20:53 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка с вопросом о смене паспортных данных, оказалось, что для этого вовсе необязательно идти в офис банка, все можно... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность сотруднику чата Татьяне

Оценка 4

В работе мобильного приложения Совкомбанка произошел сбой. Не только не смогла оформить перевод по СБП в другой банк, чтобы оплатить покупку, но и перевод между своими счетами в... Читать полностью

16.09.2024

Неожиданно приятная работа банка

Оценка 4

Брал автокредит в Совкомбанке. До этого никогда не пользовался продуктами банка и скептически относился к условиям пользования картой "Халва". по итогу что получил:  1) Хорошую... Читать полностью

16.09.2024

Не отказывают в помощи и решают проблемы

Оценка 4

Покупала в магазине-партнере лампочки. Специально проверила в приложении , что Магазин действительно партнер. Спросила на всякий случай у продавца. Но после оплаты оказалось, что... Читать полностью

16.09.2024

Помогли разобраться с предварительной комиссией

Оценка 5

В графике платежей увидели строку "предварительная комиссия", ранее с таким не сталкивались. Обратились в чат, ответил бот, попросили связать с оператором. Бот незамедлительно... Читать полностью

15.09.2024