Альфа заправка и Бонусные карты АЗС

22.07.2024 06:04
2108
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня возник вопрос, при использовании альфа приложения на АЗС. Вот есть такое, а у меня ещё есть карта заправочная, там тоже скидки по баллам. Если я заправлюсь из приложения Альфы на той заправке, на которую у меня скидочная карта, мне учтут только кэш бэк Альфы, без учёта баллов скидочной карты? 21.07.2024 в 18:37 я обратился с этим вопросом в Чате банка через мобильное приложение. Ответил оператор Алексей. Он разъяснил мне как эта система заправки работет.Там если вы совершаете покупку на АЗС через приложение Заправки, то инструкция на покупку топлива будет при выборе заправочной станции в приложении. Т.е. если у вас есть бонусная карта заправочной станции, то, скорее всего, её АЗС распространяет только на покупки непосредственно через терминал заправочной станции,а программа лояльности партнёра Альфа банка - это другая программа, поэтому наверняка узнать, складываются ли бонусные программы нашего партнёра и заправочной станции вы сможете в случае, если это написано в инструкции по оплате. Воспользоваться можно либо предложением партнёра Альфа банки Заправки, либо предложением заправочной станции Газпрома, т.к. при совершении покупки через сервис Заправки, вы совершаете оплату в приложении, т.е. бонусной картой заправочной станции вы не сможете воспользоваться. В общем спасибо за разъяснение. Опять удобно работать через приложение банка, избавляясь лишний раз от визита в отделение банка. Очень удобно обратиться к сотрудникам через Альфа Онлайн. Альфа как всегда на высоте.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-23T16:18:05+03:00
Благодарим за прикрепленные скриншоты.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-25T07:10:10+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
6%
решено проблем
52 503
отзывов
49 514
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 4

В течении двух последних месяцев начислялась комиссия за услугу альфа-чек, хотя я ее не подключала. Обратилась в отделение банка. Сотрудник банка отключила услугу и помогла... Читать полностью

18.04.2025

Оперативное решение проблемы

Оценка 4

Добрый день. Сегодня обнаружила в истории операций, что списали комиссию 99 руб. за услугу Альфа чек. Услугу не подключила. Обратилась в чат поддержки. Очень удобно, работает чат... Читать полностью

18.04.2025

Получение бонуса за приглашение друга в Альфа Банк

Оценка 5

Здравствуйт, хочу выразить благодарность Альфа Банку и в отдельности оператору Павлу. Дело в том, что сегодня (18.04.2025 года) в 8:53 я обратился в поддержку с вопросом о... Читать полностью

18.04.2025

Подключили платные уведомления

Оценка 4

Пришла смс , что Альфа-Банк подключил мне платные уведомления. Так как я подключать их мне не просил - обратился в чат поддержки в личном кабинете. Попросил оператора проверить... Читать полностью

18.04.2025

Быстро вернули деньги

Оценка 5

Я оформила Апельсиновую карту Альфа- банк , но не заметила, что на ней была подключена платная услуга Альфа-чек. В апреле у меня за данную услугу прошло списание, сумма не... Читать полностью

18.04.2025

Обращение о возврате средств

Оценка 5

15 апреля обращалась по поводу списания за Альфа-чек. Интерфейс сайта удобный, за пару минут объяснили за что списание, как отключить услугу, и помогли вернуть средства . Отдельная... Читать полностью

18.04.2025

Быстро решили проблему

Оценка 4

18.04.25 я обнаружила, что у меня со счёта списались деньги в размере 399 рублей, в истории указано, что за подписку Смарт-Альфа, такую подписку я не подключала. Я обратилась в... Читать полностью

18.04.2025