Навязанная услуга и обман при открытии накопительного счета впервые
20.07.2024 я открыла впервые накопительный счет в МТС банке со ставкой 17%, так как ранее накопительных счетов в данном банке не было и это была акция для таких клиентов. Но сначала я открыла дебетовую виртуальную карту для перевода денег (карты также не было). После перевода денег, выяснилось, что банк при открытии карты открыл дополнительный накопительный счет (со ставкой 0%). я сразу же обратилась в чат и оператор в чате разьяснил этот момент и подтвердил, что если я закрою этот лишний счет ставку будет 17%. я сразу же закрыла счет введя смс с кодом подтверждения для закрытия. Но сегодня выяснилось, что счет не закрыт и ставка 17% у меня не будет. Составила обращение в чате номер 62224160. считаю, действия банка некорректными, так как 1. Банк без моего ведома открыт лишний накопительный счет со ставкой 0% 2. оператор 19.07 ввел в заблуждение 3. лишний накопительный счет не был закрыт несмотря на то, что я выполнила всё по инструкции. прошу предоставить обратную связь по данной проблеме и также хочу предупредить других людей о возможных проблемах. жду решения ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Благодарность сотруднику
Обращалась к сотруднику Б-й Марине по открытию вклада. Хочу выразить ей большую благодарность за разъяснения, за помощь при оформлении. Я, человек пожилой и не все сразу понимаю...
Отзыв о сотруднике
Спасибо большое Екатерине за качественное и оперативное обслуживание. Вклад открыли за 10 минут. Рекомендую. Не первый раз обращаемся к данному сотруднику. Также дополнительно...
Доначисление процентов после технической ошибки
Была следующая ситуация.В феврале решила открыть накопительный МТС-счет с приветственной ставкой 22%.Нажала на кнопку открыть, вроде подала заявку, но счёт не появился. Через пару...
Индивидуальный подход
Добрый день! 03.03.2025 в 12:30 обратилась в МТС Банк по адресу г. Ухта, пр-кт Ленина, д. 27. (Ранее побывала в разных банках в поиске выгодной ставки по вкладам) Очень понравилось...
Кредит 4 марта
Срочно нужны были деньги, 04 марта 2025года зашёл в мтс банк в г туймазы ул комарова 22, меня обслуживание Дарья . Было предложение на кредит, подали заявку, одобрили кредит...
Оператор Григорий
Хочу выразить благодарность оператору Григорию, с помощью которого была решена непростая ситуация с вкладом в банке МТС (ошибочное открытие 2 счетов). До этого 4 оператора, к...
Вклад
26.02.2025 обратился в отделение МТС Банка по адресу г. Новосибирск проспект Карла Маркса 51 , обслуживался у сотрудника Семена, он оперативно, профессионально меня...