Банк не отдаёт мои 7000 руб. — избыток, оставшийся после закрытия счёта. Поддержка молчит

22.07.2024 13:05
493
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я погашал кредит ~113 000 руб. Подал заявку на досрочное погашение кредита. Дата рассмотрения заявки на досрочное погашение была 15 число, но и дата списания средств выпадала на то же число, 15-е июля. Поскольку я не знал, будет ли рассмотрение кредита раньше или позже платежа, я положил с избытком на 7000 руб. 

Закрытие кредита произошло. Но вот избыток никак нельзя перевести. Робот в поддержке говорит нажать три точки и через "оплатить" перевести на другой счёт. Но на этот счёте отсутствует кнопка «оплатить». И как-либо вывести деньги невозможно. Ещё можно написать заявление

Теперь ОТП-Банк не отдаёт мои 7000 руб. — избыток, оставшийся после закрытия счёта. Поддержка молчит. Я конечно понимаю, что 7000 — это не такая большая сумма. Но важен сам факт саботажа и игнора, наплевательского отношения. 

OTП-банк — это ужасный банк, у которого даже нет поддержки, зато есть выдача кредитов всем и вся без разбора. Приложение недоделанное, сырое, сайт антиинтуитивен. Взаимодействие банка с потребителями — саботаж и игнорирование. 0 баллов банку из 10. Если бы можно было поставить -10, я бы поставил бы.

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-08-04T12:52:05+03:00
Уважаемый Андрей, спасибо за Ваш отзыв. 25.07.2024 с Вашего счета был осуществлен перевод денежных средств, согласно указанным Вами реквизитам. С уважением, Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

43 место
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
1 726
отзыва
1 711
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021

Обращение по страхованию

Оценка 5

Оформляла кредит в ОТП банке и также оформили полис еюс, в сумме 22000.  Через 4 дня отправила письмо для отказа от страхования по полису, с уведомлением.  В течении месяца... Читать полностью

22.07.2021