Обратная связь

22.07.2024 14:04
445
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Благодарю специалиста Данилу ТН 70****56, который оперативно ответил на вопрос о закрытой ипотеке, помог заказать справку. Самостоятельно к сожалению не удалось разобраться в приложении (хотя считаю себя довольно уверенным пользователем), давно не пользуюсь услугами данного банка ... Не очень комфортный онлайн банк на мой взгляд. Но хорошо, что сотрудники настолько отзывчивы)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-10T10:25:42+03:00
Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.
ВТБ
ВТБ
2024-07-23T18:04:20+03:00
Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашего сервиса. Рады, что ваш опыт работы с нами был положительным и вы остались довольны помощью Данилы. Обязательно передадим вашу благодарность сотруднику. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,61
средняя оценка
39%
решено проблем
15 374
отзывов
15 229
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ВТБ

Вопрос по ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору, помогла разобраться в ситуации и оперативно ответила на все мои вопросы, скормил сэкономила мне время и нервы за что и хочу поблагодарить... Читать полностью

20.08.2024

Помощь в оформлении кредитных каникул

Оценка 5

Оператор Вера номер 0* помогла разобраться и подала заявки на кредитные каникулы мне, как участнику СВО. Благодарю за помощь и понимание банк ВТБ, а так же за высокое качество... Читать полностью

12.08.2024

Обращение в ВТБ

Оценка 4

Добрый день, номер обращения CR13699844. Страховые полисы предоставил в мае от компании Астра-Волга. Операторы кормили завтраками до августа месяца о том, что вот вот рассмотрим... Читать полностью

10.08.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

На высшем уровне.  Ангелина (табельный номер: 7*******) Помогла во всех вопросах быстро, четко👍 Интересовал вопрос по поводу ипотечных каникул, всё понятно и четко обьяснила... Читать полностью

07.08.2024

Если хорошо попросить, то все возможно

Оценка 5

Добрый день. После погашения ипотеки требовалось снятие обременения с квартиры. Для этого банк посылает документы в Росреестр. Но! Это по регламенту происходит в течение нескольких... Читать полностью

01.08.2024

Страховка по ипотеке

Оценка 4

Добрый день! В течение 4-х месяцев не отображались сведения о продлении полиса по ипотеке. После обращения на Банки.ру вопрос был решен менее чем за сутки. До этого не помогали ни... Читать полностью

18.07.2024

Только благодаря специалистам в ВТБ удалось купить квартиру

Оценка 5

Отзыв о сотрудниках банка ВТБ Волковой И. О. и Новокщенове С. С. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам банка ВТБ Волковой И. О. и Новокщеновой С. С. за их... Читать полностью

15.07.2024