Благодарность Марине

22.07.2024 14:10
106
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Выражаю огромную благодарность специалисту контактного центра Марине. 22.07.2024 я обратилась с вопросами о работе в личном кабинете. Марина отнеслась к моим вопросам и ко мне с большим вниманием, доходчиво и профессионально объяснила как что делать, помогла провести пробный платеж и объяснила как действовать в дальнейшем. Огромное спасибо Марине и пожелания успехов и всего самого доброго.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-10T12:57:41+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете оставить дополнение с примерами, когда банк помог решить ваш вопрос, в комментариях к отзыву. 27.09.2024 Оценка зачтена.
user-731518822826
2024-09-08T14:21:00+03:00
Добрый день. Я очень огорчена, что мой отзыв не зачли и не опубликовали. Я разговаривала со специалистом банка по кнопочному телефону и не общалась в чате, поэтому скриншот из чата прикрепить не могу. Марина подробно объяснила мне как проводить расчеты по СБП и пошагово консультировала меня, пока я проводила платеж в счет погашания задолженности по кредиту 22.07.2024 в личном кабинете по компьютеру. Какие документы я могу прикрепить в подтверждение описанной ситуации? Очень прошу опубликовать мой отзыв или подсказать какими документами можно подтвердить мой отзыв.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-07-22T16:23:18+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку. Ваш отзыв мы обязательно передадим коллеге. Мы гордимся тем, что в нашей команде есть такие квалифицированные сотрудники, которые всегда готовы предоставить качественную консультацию и сделать все возможное, чтобы решить вопросы клиента. Уверены, что и в дальнейшем Ваше отношение к Банку останется неизменно положительным, а сотрудничество взаимовыгодным! Для подтверждения оценки пришлите, пожалуйста, скриншот истории звонка с датой и временем на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. Письмо важно отправить с адреса, с которого зарегистрированы на сайте. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,72
средняя оценка
28%
решено проблем
16 267
отзыва
16 179
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Оценка работы сотрудников

Оценка 5

Нужны были срочно деньги.Мобильное приложение банка устарело. У самой не получалось обновить. Обратилась в контакт- центр по бесплатному телефону. Сотрудник банка Дамир... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность

Оценка 5

4 декабря я обратился в офис банка в чебоксарах на Карла Маркса 52/1. Обращался по вопросу сколько нужно платить мне по моим кредитам и кредитным картам. Как только зашёл в офис... Читать полностью

04.12.2024

Разговор со специалистом

Оценка 5

Всем здравствуйте была просрочка по кредиту разговор со специалистом дал положительный результат была просрочка 4 дня банк пошёл на уступки даже не начислили лишних процентов по... Читать полностью

25.11.2024

Банк в котором не приходится посещать офис для разрешения проблем.

Оценка 5

Около 10 лет назад был клиентом банка. Появилась нужда снова воспользоваться услугами банка, но не номера договора, не карты уже не было, а ближайшее отделение находится на... Читать полностью

24.11.2024

Большая благодарность коллектору Исмаиловой Наталье Владимировне в помощи погашения и закрытия кредита!!!

Оценка 5

Сотрудничаю с Русским стандартом много лет, брал и благополучно получалось отдавать, пока не случились трудности. У меня было две непогашенные кредитные карты.Много лет не выходил... Читать полностью

23.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Давно были трудности с деньгами, но я взял кредит в банке Русский Стандарт. Платила вовремя, но случилась непредвиденная ситуация, просрок долгое время. От приставов пришло... Читать полностью

22.11.2024

Благодарю Татьяну Сергеевну Грамышеву

Оценка 5

Хочу поблагодарит, Татьяну Сергеевну Грамышеву, за то что вошли в мое положение и согласились урегулировать конфликт С банком. Так как у меня не было суммы моей задолжности... Читать полностью

22.11.2024