Отвратительная работа сотрудников!
Уже три месяца не могу получить разрешение на изменение права собственности по ипотечной квартире в связи с разводом.
С начала, высококвалифицированные сотрудники банка предоставили мне некорректные заявления, хотя все досконально объясняла, что мне нужно.
Затем месяц сотрудники рассматривали эти заявления. В итоге по заявлению на вывод поручители и изменение права собственности, они рассмотрели только часть про поручителя.
Ладно! С боем получила новое заявление. Теперь новое заявление рассматривается уже второй месяц. Срок рассмотрения, который они уеазывают-5 дней.
С момента отправки последнего документа прошло ДВЕ НЕДЕЛИ! Тишина везде.
Кроме того, запросили проект соглашения о разделе имущества. Не понятно, почему такого логичного документа не было в перечне документов, необходимых для подачи заявления. Я узнала о нем спустя почти месяц с даты очередной подачи документов!
Это возмутительно наплевательское отношение к клиентам. Если бы я с такой скоростью вносила платежи, что было бы?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-СчетВТБ
Выгодное началоВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)ВТБ
НаличнымиВТБ
ЭкспрессВТБ
Под залог автомобиляВТБ
Автокредит наличнымиВТБ
Под залог недвижимостиОтзывы об ипотеке ВТБ
Звонок на горячую линию
при миграции ипотеки обратилась на горячую линию втб, получила полную консультацию по всем интересующимся вопросам: способы оплаты, способы внесения досрочного погашения, номер...
Продление договора страхования по ипотеке. Переход в другой банк
Здравствуйте! Хочу, выразить огромную благодарность директору дополнительного офиса «Жулебино» Г-у И. С. в быстром решении моего вопроса. В Апреле 2024 года, после перехода...
Понятный ответ
Спасибо Таисии! Быстрый и понятный ответ! Получила полный ответ на свой вопрос, без уточнений и дополнительных вопросов)! Вопрос был по страхованию (ипотека). Доброжелательное...
Вопрос по ипотеке
Хочу выразить благодарность оператору, помогла разобраться в ситуации и оперативно ответила на все мои вопросы, скормил сэкономила мне время и нервы за что и хочу поблагодарить...
Помощь в оформлении кредитных каникул
Оператор Вера номер 0* помогла разобраться и подала заявки на кредитные каникулы мне, как участнику СВО. Благодарю за помощь и понимание банк ВТБ, а так же за высокое качество...
Обращение в ВТБ
Добрый день, номер обращения CR13699844. Страховые полисы предоставил в мае от компании Астра-Волга. Операторы кормили завтраками до августа месяца о том, что вот вот рассмотрим...
Отличное обслуживание
На высшем уровне. Ангелина (табельный номер: 7*******) Помогла во всех вопросах быстро, четко👍 Интересовал вопрос по поводу ипотечных каникул, всё понятно и четко обьяснила...