Списали всю сумму социальной выплаты (пенсии) в счет ареста

22.07.2024 16:45
499
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

И снова жалоба на идиотизм РСХБ. Ровно месяц назад уже писала жалобу, ситуация аналогичная. Утром мне на карту пришла пенсия, которую В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ списали в счет имеющегося ареста от ФССП. И на карте отображается МИНУС 79 000 рублей. Хотя по закону, не имеют права удержать свыше 50% социальных выплат. РСХБ считает, что я месяцами должна жить на 0.0 рублей. Данный банк второй месяц подряд нарушает действующие законы. Ни один нормальный банк так не делал, тут ситуация видимо будет каждый месяц повторятся, и решаться только после жалобы, в ручном режиме. Верните половину суммы мне на карту! Со следующего месяца надеюсь перейду в другой банк. Самый глупый банк которым я когда либо пользовалась. Неужели нельзя наладить программное обеспечение как во всех нормальных банках, чтобы люди не трепали себе нервы, не тратили свои время, и время сотрудников банка на решение проблем, созданных на ровном месте.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-10T18:26:50+03:00
Спасибо за отзыв. Так как в отзыве описана проблема, мы не можем на это не отреагировать, в данном случае принимаем решение проблемы.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-07-23T13:38:08+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. На текущий момент для распоряжения высвобождено 13 646,04 рублей (50% от суммы 27 292,08 руб., поступившей 22.07.2024): Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-90817082567
2024-07-23T13:51:19+03:00
Здравствуйте. Информацию подтверждаю, спасибо за помощь. Прошу сменить оценку с отрицательной на нейтральную. Служба поддержки в РСХБ работает, очень жаль что такие вопросы решаются в РУЧНОМ режиме. Во всех банках где я получала пенсию до этого - подобные вопросы регулируются автоматически, без нервотрепки и ожиданий. В следующем месяце по всей видимости буду вынуждена снова создать тут жалобу, так как проблема возникает ежемесячно, а перевод пенсии в другой банк занимает приличное время... А так я вынуждена сменить банк на более адекватный. К специалистам службы поддержки вопросов нет, спасибо Вам, действительно помогаете. Но в целом банком разочарована, уже написала заявление о переходе на обслуживание в другой.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,68
средняя оценка
37%
решено проблем
5 436
отзыва
5 277
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Хорошее обслуживание и милые сотрудники

Оценка 5

Обратилась в офис для открытия дебетовой карты. И ведь не пропадала! Сотрудники отзывчивые и милые. Девушка, которая открывала мне карту все подробно объяснила, на все вопросы... Читать полностью

08.11.2024

Обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

17.06.2024г.обратилась в отделение на Добровольского 2/1 для открытия дебетовой карты.Меня быстро принял сотрудник банка,в очереди почти не сидела-огромный плюс.Сотрудник вежливо... Читать полностью

07.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудницам офиса г. Малая Вишера, находящийся по адресу г. Малая Вищера, ул. Московская, д. 34.  30.09.2024г. обращалась в офис по вопросу оформления... Читать полностью

06.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Была срочная необходимость получить карту. Обратилась в ближайший офис г.Усолье-Сибирское, выдали карту! все подробно рассказали, предложили несколько вариантов, помогли с... Читать полностью

05.11.2024

Боагодарность

Оценка 5

Являюсь клиентом Россельхозбанка и неоднократно обращалась в офис для решения вопросов.Вот и 30.10.2024 года вновь посетила офис Россельхозбанка в пгт Кумены по адресу ул.Гагарина... Читать полностью

02.11.2024

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

02.11.2024 обращалась в офис банка по адресу г. Ростов ул. Пролетарская д.7 для получение дебетовой карты. В офисе светло и чисто, электронной очереди нет. Очереди не оказалось... Читать полностью

02.11.2024

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в офис Россельхозбанка в г.Уржуме ул Кировский тракт д 32 за консультацией по вкладам. Пришла, в офисе чисто, светло, тепло, меня сразу же пригласила менеджер. Очень... Читать полностью

31.10.2024