Классная работа менеджера

22.07.2024 17:27
263
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Банк приостановил операции по счету. В чате написали, что за 1-2 дня решат вопрос. Вопрос не решался около 10 дней. В это время звонил, долго ждал на линии, пытался получить обратную свзяь. Особого успеха не добился. Поэтому, мне понравилась работа Олеси К-й, персонального менеджера, когда она взяла мою ситуацию под свой контроль, тогда-то он быстро и решился. Благодарю)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-10T18:51:29+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит подробностей вашего обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. 17.09.2024 Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2024-07-22T18:52:06+03:00
Приветствуем. Благодарим за отзыв. Не все вопросы можем решить в моменте. Иногда нам нужно время. Рады, что Олеся помогла разобраться в ситуации. Чтобы модераторы засчитали оценку, укажите, пожалуйста, дату обращения в комментарии к отзыву. Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
62 846
отзыва
62 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Т-Банка

И такое бывает

Оценка 5

Со мной произошёл случай,который может произойти с любым клиентом банка,пользующийся приложением и часто желающий переводы. А именно я захотел узнать свою кредитную историю.Для... Читать полностью

05.08.2024

Работа банка

Оценка 5

После ошибки Интернет магазина по оплате товара деньги зависли Это было 15-го июня 2024-го года после обращения службу поддержки банка И отправки Скриншота Сотрудники службы... Читать полностью

03.08.2024

Спасибо за оперативность и дельные советы

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Т-банка П-ва Никиту. В ночное время помог открыть расчётный счёт в Т-бизнесе, подключить интернет-эквайринг, грамотно проконсультировал по всем... Читать полностью

31.07.2024

Консультация на высоте

Оценка 5

Задалась вопросом о смене тарифаа для ИП, тк. лимиты на переводы низкие, а комисия слишком высокая... Написа в н-лайн чат ко мне подключился Андрей Н. , он отлично... Читать полностью

31.07.2024

Тех поддержка может быть такой хорошей!

Оценка 5

Обслуживаемся в банке более 7 лет, многими продуктами пользуемся и с уверенностью могу сказать , что лучший сервис - у Тиньков-банка. Работали и со Сбером , и в Райфайзене, и в... Читать полностью

26.07.2024

Екатерина - компетенция и клиентоориентированность + ориентированность в Банковском, валютном законодательстве 100%

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику Т-Банка - Екатерине, моему персональному менеджеру по ИП С-ов ВА, которая вниела в суть вопроса, связанного с проведением валютного платежа... Читать полностью

26.07.2024

Благодарность

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность консультанту Евгении ( внутренний номер 6****)в общении в чате . Объяснила и Показала дистанцию, где куда заходить в приложении . Как... Читать полностью

21.07.2024