2 месяца не могу пользоваться полученной картой
Здравствуйте, у меня негативный отзыв. Оформила обычную дебетовую карту для покупок на Озоне и для денежных переводов. Чтобы пользоваться, нужно повысить"какие-то лимиты".пробовала предложенными способами-через госуслуги и вручную фотографировала паспорт и нужные данные. Лимит не повышен, переводы денег недоступны. Не понимаю, в чем проблема, Я же не кредит у них прошу.... На протяжении 2 месяцев одна и та же история. Пишу в поддержку, там рекомендовали придти в пункт озон для подтверждения личности. Пришла вчера, там сидит девушка и отвечает, Я вам помочь не могу, у меня нет доступа. Весело. Пишу снова в поддержку вчера, там отвечают, что сегодня приедет представитель. Ждала весь день, никто не позвонил, ни написал, не приехал. Странный банк. Заставляет задуматься, а нужен ли он мне вообще..... К клиентам наплевательское отношение налицо
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Проблема с оформлением рассрочки
Доброго дня! Хочу поделиться положительными эмоциями после обращения в чат поддержки OZON банка. Обратился с проблемой недоступном оформления рассрочки, оператор ответил довольно...
Ozon Банк в чате быстро реагирует на вопросы
Благодарю Ozon Банк - специалистов онлайн чата. Так как я покупки на Ozon оплачиваю ozon картой, в виртуальном выражении она есть у меня, но возник вопрос необходимости ее заказа в...
Замечательная онлайн-поддержка
Хочу поделиться отзывом на работу поддержки Ozon банка. Недавно у меня возник вопрос, если я потеряю карту, а бесконтактная оплата проходит без пин кода, то как я могу защитить...
Спасибо за оперативное решение проблемы
26 августа включил Озон Премиум. Согласно условиям идет кешбэк 5% в категории фастфуд, кафе и рестораны. Как оказалось, кешбэк не работал. По обьяснению банка из-за того, что...
Благодарность за то что пошли навстречу!
Пользуюсь картой озон, каждый месяц выбираю категории кешбэка, в этот раз выбрала одну из категорий "одежда и обувь" 5% кешбэк, сходила в магазин "Детский мир" купили одежду и...
Отключение "навязанной" премиум подписки
Живу в небольшом посёлке, пенсионерка. Начала пользоваться Озон банком. Удобный л\кабинет, Хороший кэшбек, высокие ставки по накопительному счёту. 24 июля неожиданно обнаружила...
Оперативные и чёткие ответы от консультантов онлайн-чата
6 мая после обеда в ресторане пыталась оплатить заказ картой Ozon Банка, поскольку именно этот банк предлагал самый щедрый кэшбек в данной категории на май. Однако когда вводила...