Начислили кешбэк

22.07.2024 22:24
3545
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В июне потретил в запасом в категориях, за которые точно начисляют 25% кэшбэка по акции больше 20000 рублей. Должны были начислить 5000 бонусов. В итоге числа 19 июля приходит около 3200  

Удивился, почему недоначислили больше трети кэшбэка, пытался выяснить в чате, ответить не смогли, составили обращение. В итоге сегодня пришел ответ, что они кэшбэк начислили корректно, но детализацию расчета предоставить не смогут.

Ну и дела! Совсем несолидно и непрозрачно для такого банка. Дали бы возможность, я бы им сам детализаию сделал и доказал. Крайне неприятный опыт одностороннего отфутболивания.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-29T17:51:30+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «4».
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-25T13:04:45+03:00
Здравствуйте! Как сообщили по телефону, кешбэк начислен корректно. В связи с тем, что в июне был возврат по операциям, за которые начислен кешбэк в мае, вознаграждение поступило с учетом этой суммы. Дополнительно сообщаем, что нарушений со стороны сотрудников контактного центра не выявлено. Будем благодарны, если оцените нашу работу от 1 до 5 ниже в комментариях. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,93
средняя оценка
26%
решено проблем
9 598
отзыва
9 142
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Профессиональный и чуткий сотрудник

Оценка 5

Обращалась в Газпромбанк по вопросу выдачи дебетовой карты. По договоренности Карту привез сотрудник Н-н Олег. Хотела бы отметить высокий профессионализм и культуру общения с... Читать полностью

04.09.2024

Решили вопрос в чате

Оценка 5

Возникла необходимость в информации по остатку для начисления процентов по накопительному счету. Т е, сколько можно оставить средств на счёте, чтоб начислили проценты. Информацию... Читать полностью

04.09.2024

Все хорошо

Оценка 5

Добрый день, заказывала карту с Газпромбанк с акцией 35% . Карта очень понравилась, хороший кэшбэк на одежду и обувь. Представитель банка Николай уделил мне много времени, ответил... Читать полностью

04.09.2024

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Встречался с представителем банка В-вой С.В. в городе Одинцово по вопросу получения дебетовой карты. Были объяснены все условия по карте, программе лояльнсти и тд. и тп... Читать полностью

03.09.2024

Помогли в чате соцсети

Оценка 5

Не получалось закрыть последнюю дебетовую карту Газпромбанка в приложении. Написав в чат соцсети, выяснилось, что необходимо посетить офис банка, а так же мне прислали ссылку на... Читать полностью

03.09.2024

Моментально получил дебетовую карту UnionPay

Оценка 5

31 августа 2024 года обратился в ДО № 015/1005 "Комендантский" Санкт-Петербург, Комендантский пр., д.17, за получением дебетовой карты UnionPay.Специалист П-ов Алексей предложил... Читать полностью

31.08.2024

Помогли разобраться

Оценка 5

Позвонила я сегодня на горячую линию по вопросу дебетовых карт. Хотела получить консультацию специалиста об условиях. Наталья мне рассказала о преимуществах данной карты и как... Читать полностью

29.08.2024