Не переводят деньги после закрытия счета!

22.07.2024 23:48
955
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Пришла блокировка на карту, по моим просьбам разблокировать карту никакой положительной отдачи не было и пришлось поехать в офисе, сотрудник в офисе сказала что в течение 7 дней должны прийти деньги, прошла неделя и так как после звонка в колл центр мне там сказали что вообще не обладают никакой информацией, даже информацией о заявлении на закрытие счета, пришлось идти в банк, где мне на этот раз сказали ждать 35 дней и такова политика банка теперь, я прождал 35 дней снова ни ответа ни привета ничего, деньги так и не пришли, спрашивается на каком основании банк удерживает мои деньги, получается все проблемы с вашим банком только через суд решать можно что ли ? По всем статьям и даже ответу цб рф банк не имеет права не отправлять деньги, что бы там ни было, так как я больше не являюсь клиентом банка и мне обязаны вернуть оставшиеся средства на реквизиты которые я указал!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-12T08:53:21+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Росбанк
Росбанк
2024-07-29T13:11:09+03:00
Здравствуйте, по нашим данным, ситуация урегулирована. Счет закрыт 23 июля 2024 года. Денежные средства были выданы в этот же день. Позвольте принести извинения за некорректную консультацию сотрудников относительно закрытия счета. Дополнительно отметим, что Банк не смог однозначно идентифицировать ваши операции, в связи с чем они подлежали дополнительному контролю. С уважением, Ольга Ведущий специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
1,65
средняя оценка
30%
решено проблем
1 774
отзывов
1 720
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024