Обман с комиссией на сайте МТС оплата (пополнение кошелька Steam)

23.07.2024 04:16
759
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Воспользовался услугой МТС оплата - пополнение кошелька Steam. Указал сумму пополнения 550 рублей, итоговая стоимость с комиссией сервиса - 600 рублей. Произвел оплату, на баланс кошелька поступило 523.86 рублей. Куда делись еще 27 рублей - не ясно. Позвонил в поддержку, ответила женщина - оператор, которая сообщила, что есть еще некая дополнительная комиссия за проведение операции, что явно не указано на сайте. Ведь есть конкретная строка с указанием суммы пополнения. Трубку на середине разговора она бросила, поэтому выяснить происхождение дополнительной комиссии не удалось. Считаю, что сервис показывает недостоверную информацию. Если у Вашего сервиса есть еще скрытые комиссии - указвайте полную итоговую сумму пополнения кошелька, чтобы можно было рассчитывать на получение необходимой суммы. Теперь ради 27 рублей я должен заново провести операции с комиссией более 60-70 рублей.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-11T09:46:59+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2024-07-24T07:20:29+03:00
Возвращаемся с ответом. Благодарим, что прислали скриншот об оплате. Комиссия с нашей стороны составляет 50 рублей. Помимо этого, комиссия за конвертацию — до 10%. Эта информация указана на странице оплаты. Оператор верно сообщил об этом. Ошибки в данном случае нет.

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,70
средняя оценка
16%
решено проблем
2 473
отзывов
2 455
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Получал выписки

Оценка 5

Добрый день. Я сегодня получал выписки в отделение банка Новинский бульвар 1/2. Метро станция Смоленская. Выписки для пособий получал. Мне быстро выдали справки , предоставили... Читать полностью

08.04.2025

Хочу выразить благодарность МТС банку и его сотрудникам

Оценка 5

В начале февраля совершала покупку товара по кредитному договору. Заемные средства предоставил МТС-банк (договор купли-продажи ДЗИ-13***13 от 03.02.2025; банковский кредитный... Читать полностью

12.02.2025

Кредитная карта

Оценка 5

29.12.24 обращался в чат техподдержки около 13.30. Я не понимал как работает льготный период по кредитной карте.Сначала ответил бот потом я попросил переключить на оператора... Читать полностью

29.12.2024

Помощь в подключении Pay Tag стикера в офисе на проспекте Ленина, 31!

Оценка 5

24 декабря я посетил офис МТС Банка, который расположен по адресу: Нижний Новгород, проспект Ленина, 31. Целью визита стало подключение Pay Tag стикера к Айфону. К сожалению, на... Читать полностью

25.12.2024

Снятия наличных в банкоматах МТС банка и других

Оценка 5

Обращался в чат тех поддержки в приложении 22.12.24 приблизительно в 18 часов. Проблема заключалась в том что я не знал где снимать наличные средства. Банкоматов мтс банка... Читать полностью

24.12.2024

Помощь поддержки по дебетовой карте и подписке Премиум

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат 17 декабря 2024 г. в 11:45. Нужна была помощь по условия дебетовой карты "Скидка везде". В тарифе прописано, что обслуживание карты 99 руб в месяц, если не... Читать полностью

23.12.2024

Оперативность сотрудницы

Оценка 5

Я хочу поделиться своим положительным опытом общения с сотрудницей Антониной из Банка МТС. 18 декабря 2024 года около полудня у меня возникла ситуация: информация о покупке не... Читать полностью

22.12.2024