Не зачислен перевод 1400 рублей

24.07.2024 11:26
3256
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Сегодня произвела СБП перевод с Яндекс банка на свой же счет в Газпромбанке на сумму 1400 рублей. Перевод прошел успешно, квитанция в Яндекс банке есть. В Газпромбанке эта сумма не отразилась. Так как покупку необходимо было совершить в ближайшее время, я снова перевела 1300 и 100 рублей на Газпромбанк, в этот раз операция прошла успешно. При этом постоянно приложение Газпромбанка не загружалось или зависало, выходили ошибки. Предыдущий перевод так и не пришел. На счету Яндекс банка их тоже нет. Вопросы были заданы и в приложении банков и в чате социальной сети. Со мной связывался по телефону оператор Газпромбанка и ответ был такой же: операция отклонена, обратитесь к банку-отправителю. Замкнутый круг

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-26T17:05:14+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. 24.07.2024 в банке наблюдались кратковременные ошибки при получении переводов по СБП. Баланс вашей карты будет скорректирован с ближайшей банковской прогрузкой (проводиться ежедневно в рабочие дни с 21:00 до 05:30 по московскому времени). Будем благодарны, если вы отметите решения вопроса в комментариях. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка
user-338816370955
2024-07-27T08:11:35+03:00
Благодарю сайт банки ру за помощь в решении моей проблемы. Без Вас мне так и не вернули бы мои деньги
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,79
средняя оценка
24%
решено проблем
14 702
отзывов
13 474
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Сотрудница Газпромбанка Роза рассказала про условия акции карты union Pay за ноль рублей

Оценка 4

Сегодня 13 ноября в 17:39 я позвонила на горячую линию Газпром банка для того чтобы уточнить информацию по поводу открытия карты Юнион Pay так как я увидела предложение в своем... Читать полностью

13.11.2024

Помощь поддержки

Оценка 4

28.10.24 я обратился в соцсети в поддержку Гапромбанка по поводу не начисленного и не выплаченного кэшбека по дебетовой карте за покупки в августе 2024г. по маркетинговой акции... Читать полностью

13.11.2024

Ответили, входит ли ЖКХ в оборот для кешбека 35 процентов

Оценка 5

Доброе утро! Я уточняла в банке, в чате: "Подскажите, а коммуналка входит воборот 5000 по карте, который нужен для начисления кешбека? И как её оплачивать, чтобы она входила... Читать полностью

13.11.2024

Подсказали про количество дней для трат по карте для акции

Оценка 5

Добрый день! Как всегда, в чате группы Газпрома в соцсети мне ответили оперативно. Я спрашивала: "Когда друга приглашаю на карту, ему в течение какого срока надо потратить 3000... Читать полностью

12.11.2024

Благодарю за работу

Оценка 5

Благодарю сотрудницу доп.офиса на ул. 26 съезда СССР г. Новый Уренгой за работу, ранее, я заменила дебетовую карту,по утере, всё никак не получалось её забрать. Пришла после... Читать полностью

09.11.2024

Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР

Оценка 4

Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим... Читать полностью

07.11.2024

Кэшбек, чат в соцсети

Оценка 4

Добрый день Периодечеки обращаюсь с вопросами об услугах Газпромбанка в чат в соцсети в приложении вообще не отвечают  горячая линия это разговоры с ботом  оптимальный вариант... Читать полностью

07.11.2024