Отзыв московская

24.07.2024 11:31
106
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь клиентом вашего банка очень давно, с 2015 года. 24.07. Обратилась в банк на улице московская 73 в городе Ростове-на-Дону , т.к у меня закончился инвестиционный договор страхования. Меня приняла Е-а Евгения, приятная девушка, сказала мне радостную новость о том что имеется доход по моему договору страхования который я оформила еще в 2019 году.я даже и не расчитвала на доход. Очень приятно, спасибо банку за такую возможность. Так же хочу отдельно поблагодарить Евгению. Она помогла мне установить приложение банка, где я смогу отслеживать все свои операции. Евгения спасибо за отзывчивость и помощь

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-12T14:39:09+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит подробностей вашего обслуживания, поэтому оценку не засчитываем. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если вы предоставите дополнительную информацию о качестве своего обслуживания и расскажете о клиентоориентированности в банке на своем примере в комментариях к отзыву, с указанием даты и времени обращения. 17.09.2024 Оценка зачтена.
user-126918844802
2024-08-16T12:38:53+03:00
Могу сказать одно, качество обслуживания в отделении банка Русский Стандарт на улице Московская 73, города Ростова-на-Дону на очень хорошем уровне. Хотелось выделить заместителя руководителя Е-ву Евгению, т.к я ей задавала много сложных вопросов ро моему ИСЖ., который открывала еще 5 лет назад. Вопросы у меня были следующие: когда я смогу получить свой инвестиционный доход, какая сумма дохода, что будет с деньгами. Евгения дала понятные, четкие ответы. Проконсультировала что мой инвестиционный актив показал доход, назвала сумму. А так же обьяснила, что в настоящий момент инвестиционный доход не может быть выплачен, т.к. он заблокирован в европейском депозитарии в связи с санкциями. Так же сказала что Русский Стандарт страхование предприниимает все усилия к получению этих сумм, чтобы выплатить мне доход. Евгения дала номер телефона горячей линии 88007007760. В отделении банкп быда 24 июля 2024 года утром около 11 часов. Весь процесс обслуживания занимал 10 мин. Хочу поблагодарить банк за таких компетентных и клиентоориентированных сотрудников как Евгения Е-ва. Спасибо
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-07-24T13:10:19+03:00
Здравствуйте! Длительность нашего с Вами сотрудничества, действительно, впечатляет и мы благодарим Вас за то, что выбрали нас в качестве надежного и долгосрочного финансового партнера. Мы ежедневно совершенствуем качество сервиса и стараемся сочетать клиентоориентированный подход с привлекательными условиями по продуктам. Рады, что работа с Банком вызывает у Вас исключительно положительные эмоции. Уверены, что дальнейшее сотрудничество будет Вас всегда радовать! Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,69
средняя оценка
29%
решено проблем
14 964
отзывов
14 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обращалась в отделение банка 30.10.2024 по адресу г.Н.Новгород, ул. Белинского 100. Мне нужно было сменить паспортные данные и получить справку о закрытии кредита, сотрудник... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность Надежде за консультацию

Оценка 5

В банке имею кредит на телефон. Приложением банка мне пользоваться было не удобно и непонятно, поэтому все взаимодействие заключалась в моем периодиечском пополнении кредитного... Читать полностью

25.10.2024

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Я работаю госслужащим и соответственно на работе нужно подавать сведения о наличии счетов, доходах и расходах каждый год. Давным давно являлся клиентом банка Русский... Читать полностью

10.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста банка "Русский Стандарт" Г-рн Е. П. за помощь в погашении со скидкой моих двух кредитов в июне 2024 года и также двух кредитов моего супруга 03... Читать полностью

07.10.2024

Благодарность Офису Братиславский

Оценка 5

Обратился в офис по адресу Мячковский б-р д 1, нужно было закрыть задолженность карты и лишний счет нулевой, очередь в отделении отсутствовала , Мария пригласила к себе, в 5 окно... Читать полностью

26.09.2024

Отзыв

Оценка 5

Зимой этого года у меня возникли проблемы со здоровьем :положили в больницу плюс реабилитация. Месяца два я не работал. Возникла задолженность по оплате кредита. Со мной связался... Читать полностью

23.09.2024

Благодарность

Оценка 5

В 2019 году оформила в банке Русский Стандарт инвестиционное страхование жизни. Прошло 5 лет. Как положено, по дожитию, я обратилась в тоже самое отделение банка Русский Стандарт в... Читать полностью

19.09.2024