Жалоба на банк, наплевательское отношение

24.07.2024 11:51
649
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Месяца 3 назад оформил рассрочку, одобрил ОТП банк, после получения через несколько дней позвонили с банка, что ошибка в данных нужно самому позвонить банк исправить данные, позвонил - сказали отправить чат паспорт, написал чат отправил нужные страницы вплоть запросили даже скрин с лк мобильного оператора, я все отправил, сказали ждать месяц, через месяц ничего не изменилось место этого ещё и взяли поменяли в данных указали старый номер телефона которого к меня нет давно, и номер продан мобильным оператором другому человеку. Хотя я рассрочку оформлял с нового номера, каждый раз при оплате рассрочки супер сложности из-за того что не могу зайти в приложение понятнее дело почему не сходится паспортные данные и номер, место того чтоб сменить данные взяли сделали хуже ещё номер телефона старый уже чужой номер поменяли в банке. САМОЕ УЖАСНОЕ Я ПРИЕХАЛ в отделение банка попросил сменить номер, обещали поменять, прошел месяц номер НИКТО не поменял, до сих пор чужой номер, я не могу зайти мобильный банк, информацию о рассрочке посмотреть или оплатить, позвонил в банк, предлагают опять идти в банк, или отправить данные ещё раз присылали ссылку ещё раз для смены данных ещё раз все отправил и опять ничего БАНК УЖЕ 3 месяц меня футболит буду писать жалобу в Центробанк 

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-07-25T11:25:59+03:00
Уважаемый Эдгар, спасибо за Ваш отзыв. Банк провел исправительные работы. Приносим извинения за возникшую ситуацию. С уважением, Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
1 909
отзыва
1 887
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021

Обращение по страхованию

Оценка 5

Оформляла кредит в ОТП банке и также оформили полис еюс, в сумме 22000.  Через 4 дня отправила письмо для отказа от страхования по полису, с уведомлением.  В течении месяца... Читать полностью

22.07.2021