Переводы в Китай!

24.07.2024 17:27
906
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Люди, не ведитесь на переводы за рубеж, я с пятницы вела переговоры о переводе в Китай за авто, направила инвойс, проверили swift код банка, сказали, что все хорошо, перевод сделаем, я из другого банка перевела деньги, купила юани, заплатила комиссию, весь день 23.07.2024 умоляла сделать перевод, так как самостоятельно из личного кабинета это сделать невозможно. Мне пришлось общаться с разными специалистами, человек 8 поменялось, каждый раз кто то что то делает, говорят, что с Вами свяжутся, на этом все. В конце концов в чате прислали сообщение, что перевод невозможен. Чуть позже обратилась на телефонную линию, подтвердили, что перевод возможен. В итоге потеряно 43000 рублей, перевод не сделан. Мошенники и вруны, наверняка, все продумано и сделано специально. 

Т-Банк
Т-Банк
2024-07-27T11:13:52+03:00
Здравствуйте. Политика иностранных банков меняется, сейчас переводы в Китай временное приостановлены. Сообщить сроки возобновления их работы не можем. На текущий момент сделать платеж в CNY возможно только в BANK OF KUNLUN CO., LTD (swift-код CKLBCNBJ), при этом его цель должна соответствовать одной из категорий: продовольствие, сельское хозяйство, медицина, энергетика или телекоммуникации. По этой причине мы не смогли выполнить ваш перевод. В консультациях давали вам всю доступную информацию и проверяли доступность отправки денег по полученным от вас реквизитам. Самостоятельно выполнить перевод не смогли, поэтому передали запрос в профильный отдел. В диалогах нам стоило сразу рассказать о наличии ограничений для платежей через SWIFT в Китай, но не сделали это из-за ошибок во внутренних процессах. Простите, пожалуйста! Сделали выводы из ситуации и примем необходимые меры, чтобы вовсе исключить подобные моменты в работе. Дополнительно рассматриваем вопрос о выплате компенсации. Нам нужно время, чтобы все проверить и вернуться к вам с итоговым решением. По результату свяжемся в чате или позвоним.
user-387912523903
2024-08-29T23:10:30+03:00
Приятно удивлена, банк компенсировал убытки и принес извинения.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,02
средняя оценка
4%
решено проблем
15 267
отзыва
15 167
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помощь в возврате средств от некорректной подписки в стороннем приложении

Оценка 5

Я обратился в чат поддержки приложения Т-банка с просьбой запретить приложению по изучению английского языка взимать ежемесячную плату, которую оформил ранее и не смог отменить... Читать полностью

23.04.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

22.04.25 перевела по счёту средства из Т-банка в другой банк в 23:14. Позвонила в Т-банк попросить, чтобы ускорили перевод, так как надо было , чтобы деньги ушли на счёт другого... Читать полностью

23.04.2025

Автосписание

Оценка 5

Помогли решить проблему с автосписанием. Скинули ссылку где отменить автоплатеж (Такую подписку можно открыть напрямую в сервисе. Подскажите пользовались gpt на этом сайте- https... Читать полностью

21.04.2025

Возврат неверно списанных средств

Оценка 5

19 апреля сервис Яндекс плюс без моего согласия списал 399 рублей. Обратилась в поддержку Т-банка, чтобы вернуть средства. Грамотный сотрудник Алексей сразу понял суть вопроса... Читать полностью

21.04.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Сделала перевод на кредитную карту другого банка в выходной день по реквизитам счета. Льготный период заканчивался в воскресенье и перевод не проходил, т.к. выходной день... Читать полностью

20.04.2025

Т-Банк помог вернуть деньги

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Т-Банку. В ноябре 24 года забронировал номер в отеле Miracleon Горо мира Анапа с полной оплатой по акции - почти 137000 рублей. В связи с событиями в... Читать полностью

19.04.2025

Замечательная помощь

Оценка 5

Мне помогли с возвратом денег, которые я перевела не на ту карту, на которую нужно было. Вернуть сами деньги с той карточки, которая была заблокирована не смогли, поэтому банк... Читать полностью

18.04.2025