Информирование об условиях оформления карты

24.07.2024 21:16
3545
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

14.03.2024 оформил дебетовую карту UnionPay. По объяснению банка при наличии неснижаемого остатка 50000 платеж за открытие карты (5000) возвращается через 60 дней.

15.03.2024 перевел на карту 75000, не снижал до сего дня ниже 50000. Платеж не пришел, запросил банк через чат мобильного приложения...

Оказалось, я должен был пополнить карту СРАЗУ после открытия суммой неснижаемого остатка. Ну, странный способ для привлечения клиентов. Нигде не было указано (даже микрошрифтом), что я должен моментально перевести средства на карту для получения неснижаемого остатка, т.е. кэшбека за открытие.

Сумма небольшая, но осадочек остался

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-31T15:47:51+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой «2». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «4».
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-26T14:00:11+03:00
Здравствуйте! В продолжение телефонного разговора, мы в индивидуальном порядке рассмотрим возможность возврата комиссии на счет карты. Согласно п. 3.2.3. [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/dbb/Usloviya_UPI_dopki-MIR191223.pdf]Условий[/URL] акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.2», вам необходимо пополнить карту в день получения, чтобы обеспечить неснижаемый остаток на счете карты с начиная с даты, следующей за датой ее выдачи. Карта пополнена позднее, поэтому вы не являетесь участником акции. Обращений на горячую линию и в чат Мобильного приложения в период оформления карты с вашего номера не зафиксировано. О решении сообщим дополнительно. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,93
средняя оценка
26%
решено проблем
9 598
отзыва
9 142
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Профессиональный и чуткий сотрудник

Оценка 5

Обращалась в Газпромбанк по вопросу выдачи дебетовой карты. По договоренности Карту привез сотрудник Н-н Олег. Хотела бы отметить высокий профессионализм и культуру общения с... Читать полностью

04.09.2024

Решили вопрос в чате

Оценка 5

Возникла необходимость в информации по остатку для начисления процентов по накопительному счету. Т е, сколько можно оставить средств на счёте, чтоб начислили проценты. Информацию... Читать полностью

04.09.2024

Все хорошо

Оценка 5

Добрый день, заказывала карту с Газпромбанк с акцией 35% . Карта очень понравилась, хороший кэшбэк на одежду и обувь. Представитель банка Николай уделил мне много времени, ответил... Читать полностью

04.09.2024

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Встречался с представителем банка В-вой С.В. в городе Одинцово по вопросу получения дебетовой карты. Были объяснены все условия по карте, программе лояльнсти и тд. и тп... Читать полностью

03.09.2024

Помогли в чате соцсети

Оценка 5

Не получалось закрыть последнюю дебетовую карту Газпромбанка в приложении. Написав в чат соцсети, выяснилось, что необходимо посетить офис банка, а так же мне прислали ссылку на... Читать полностью

03.09.2024

Моментально получил дебетовую карту UnionPay

Оценка 5

31 августа 2024 года обратился в ДО № 015/1005 "Комендантский" Санкт-Петербург, Комендантский пр., д.17, за получением дебетовой карты UnionPay.Специалист П-ов Алексей предложил... Читать полностью

31.08.2024

Помогли разобраться

Оценка 5

Позвонила я сегодня на горячую линию по вопросу дебетовых карт. Хотела получить консультацию специалиста об условиях. Наталья мне рассказала о преимуществах данной карты и как... Читать полностью

29.08.2024