Ужасная поддержка
20.07.24 заблокировали карту якобы за сомнительные переводы.. хотя ничем сомнительным не занимаюсь. В тот же день попросил подробнее разъяснить причину блокировки - ответа не изошло, попросил в тот же день закрыть счета с выводом средств на реквизиты другого банка. Прошло 5 дней ответа в чате поддержки так и нет. По номеру горячей линии изо дня в день кормят завтраками, и шаблонными ответами. Да и говорили что ответ максимум ждать 5 дней, пошел уже 6ой день ответа все еще нет. Деньги не отдают, счет не закрывают. Хотя согласно ГК 859, они должны закрыть счет сразу после того как я об этом сообщу. Все что от них исходит - только самоуправство. В суд сегодня подал, в ЦБ РФ жалобу отправил. Будем разбираться значит так.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Проблема с оформлением рассрочки
Доброго дня! Хочу поделиться положительными эмоциями после обращения в чат поддержки OZON банка. Обратился с проблемой недоступном оформления рассрочки, оператор ответил довольно...
Ozon Банк в чате быстро реагирует на вопросы
Благодарю Ozon Банк - специалистов онлайн чата. Так как я покупки на Ozon оплачиваю ozon картой, в виртуальном выражении она есть у меня, но возник вопрос необходимости ее заказа в...
Замечательная онлайн-поддержка
Хочу поделиться отзывом на работу поддержки Ozon банка. Недавно у меня возник вопрос, если я потеряю карту, а бесконтактная оплата проходит без пин кода, то как я могу защитить...
Спасибо за оперативное решение проблемы
26 августа включил Озон Премиум. Согласно условиям идет кешбэк 5% в категории фастфуд, кафе и рестораны. Как оказалось, кешбэк не работал. По обьяснению банка из-за того, что...
Благодарность за то что пошли навстречу!
Пользуюсь картой озон, каждый месяц выбираю категории кешбэка, в этот раз выбрала одну из категорий "одежда и обувь" 5% кешбэк, сходила в магазин "Детский мир" купили одежду и...
Отключение "навязанной" премиум подписки
Живу в небольшом посёлке, пенсионерка. Начала пользоваться Озон банком. Удобный л\кабинет, Хороший кэшбек, высокие ставки по накопительному счёту. 24 июля неожиданно обнаружила...
Оперативные и чёткие ответы от консультантов онлайн-чата
6 мая после обеда в ресторане пыталась оплатить заказ картой Ozon Банка, поскольку именно этот банк предлагал самый щедрый кэшбек в данной категории на май. Однако когда вводила...