Развод и обман

25.07.2024 02:05
393
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

20.07.24 формлял кредитку без платы за обслуживание, комиссий и доп платежей, потому что завлекают кэшбэком 5 тыс. рублей за три месяца при тратах 10 тыс./мес, но мне впарили с платой за пользование деньгами, ещё и 99₽/день, причем узнал я об этом только когда поделился ВСЕМИ своими персональными данными для одобрения кредитки, до этого ни слова не было))) (возможно, это и есть их основная цель если не удаётся развести на деньги) 

Операторы в чате приложения отвечают раз в 3-5 часов, иногда 11 часов обдумывают ответ - оперативная работа!

В итоге, с горем пополам, добился от оператора составления обращения об отказе от получения карты курьером, назначенное на 21.07.24, но, каким-то волшебным образом, курьер позвонил мне 22.07.24 и спросил куда доставить кредитку... оставьте себе, спасибо!

Свой Банк
Свой Банк
2024-07-25T12:55:32+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что обращение в Свой Банк оставило негативное впечатление. Обращаем ваше внимание, что Банк принимает решение о выдаче того или иного кредитного продукта по результатам оценки надежности и платежеспособности потенциального клиента. Вам была одобрена кредитная карта «Кредитка 0%» — это индивидуальное предложение, которое Банк сформировал для вас на основании полученных из вашей заявки данных. Мы с уважением относимся к вашей позиции и сожалеем, что данная ситуация доставила вам огорчение. Также мы ценим наших Клиентов и стремимся предлагать максимально выгодные продукты и условия. От лица Банка приносим извинения за длительное ожидание ответа специалиста. Мы работаем над улучшением качества обслуживания наших клиентов и стремимся предоставлять ответы в кратчайшие сроки, однако, в связи с большим количеством обращений, время ожидания иногда может быть увеличено. В случае возникновения вопросов вы всегда можете обратиться к нам в социальных сетях https://vk.com/svoi_bank или по номеру 8 800 101-03-03, будем рады вам помочь

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,99
средняя оценка
12%
решено проблем
839
отзыва
835
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»

Кредитная карта Свой банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о моем опыте приобретения продукта (кредитная карта) банка "Свой банк".  14.11.24г. я по ссылке блогера заказал кредитную карту "Своя кредитка... Читать полностью

16.11.2024

Кешбек по кредитной карте

Оценка 5

Отличная и скоростная поддержка в Свой банк!!!Задал вопрос о кешбеке по кредитной карте,оказалось он есть!)А я и не знал😢 и довольно не плохой при выполнении определённых условий... Читать полностью

07.11.2024

Спасибо поддержке за помощь, ответили быстро и все по-человечески объяснили

Оценка 4

С оформлением кредитки от Свой банк всё прошло нормально. Я все сделал через их сайт и когда пришло одобрение сразу же скачал приложение. С установкой проблем не было, а вот войти... Читать полностью

03.11.2024

Кредитка 120 дней - кешбек по карте

Оценка 4

Получила в сентябре 2024 года кредитку 120 дней от Своего Банка. Как раз в этот момент банк запустил кешбек по своим картам (и кредитным и дебетовым). Я пенсионерка и с банками... Читать полностью

01.11.2024

Про кредитную карту

Оценка 5

интеросовала кредитка, с доступным одобрением и хорошими условиями,знакомые посоветовали кредитку свой банк, так как уже получали у них ,все норм,все понравилось,сотрудник Банка... Читать полностью

30.10.2024

Поддержка сработала на отлично

Оценка 5

У меня уже есть дебетовая карта от Свой банк, а сейчас решил взять и кредитку. Понравилось, что в обоих случаях карту доставил курьер, то есть никуда ездить не пришлось. Кредитку... Читать полностью

28.10.2024

Мне понравилось

Оценка 5

Увидела на одном сайте рекламу Своя кредитка от СВой банк. Я с этим банком раньше не была знакома. Но мне понравилось, что кредитка с большим льготным периодом и выпуск бесплатный... Читать полностью

27.10.2024