Банк вернул деньги за подписку

25.07.2024 09:15
230
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В июле у меня списали деньги за подписку, которую я не подключала . Подписка сторонняя ,не банка . Я обратилась в поддержку, в течении минут 5 мне ответили , создали обращение на этот сайт ,который списал деньги .Через 2 дня мне вернули деньги . И это не первый случай ,когда банк решает такие проблемы . Спасибо вам за то ,что вы есть ♥️

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-13T19:12:08+03:00
Спасибо за ваш отзыв! С учётом предоставленных скриншотов, оценка была засчитана.
Т-Банк
Т-Банк
2024-07-25T11:53:43+03:00
Приветствуем! Приятно, что отметили решение вопроса и так высоко оценили старания команды. Ценим время и доверие наших клиентов, стараемся действовать оперативно и профессионально. Благодарим за добрые слова! 😊 Чтобы модераторы засчитали оценку, пожалуйста, напишите в комментариях к отзыву дату и время обращения. Возможно, вам позвонят для подтверждения оценки.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
61 288
отзыва
61 176
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Проблема с кешбэком дня

Оценка 5

Я совершила покупку, используя карты т-банк в приложении my food, но кэшбэк дня не сработал, Мне не начислили достаточное количество бонусов. Я обратилась в поддержку, мне... Читать полностью

09.09.2024

Решение проблемы с начислением кэшбэка в категории на месяц.

Оценка 5

Добрый день, обратилась в поддержку по вопросу не начисленного кэшбэка в выбранной категории "развлечения" на месяц (сентябрь 2024) в 21.39 , мне ответила оператор Екатерина в 21... Читать полностью

06.09.2024

Лояльное начисление кэшбэка

Оценка 5

5 сентября в 19-30 обратилась в службу поддержки банка для решения вопроса о начислении кэшбэка, т.к. в приложении начислилась неверная сумма. Я приобретала товары по акции и... Читать полностью

06.09.2024

Возврат денег списаны сторонними сервисами

Оценка 5

6 сентября 2024 увидел необоснованные списания с карты сторонними сервисами, написала в чат поддержку т-банка, всё быстро разрешилось, очень грамотные сотрудники, подсказали как... Читать полностью

06.09.2024

Отзыв

Оценка 5

Я написала в чат 05.09.2024 и мне ответила Наталья. У меня возникли вопросы о перечеслении кэшбэка на Тинькофф карту. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня беспокоила... Читать полностью

05.09.2024

Объяснили и помогли с переводом

Оценка 5

Сегодня 05.09.2024 делал перевод и мою карту заблокировали из-за подозрительной операции. Но потом позвонил отдел безопасности Т-банка и доходчиво и терпеливо рассказал мне про... Читать полностью

05.09.2024

Просто спасибо!

Оценка 5

При сравнении работы многих банков с Т-банком хочется сказать спасибо сотрудникам за то, что можно без проблем дозвонить и узнать информацию по любому вопросу также как и в онлайн... Читать полностью

05.09.2024