Хочу выразить огромную благодарность онлайн-поддержке Альфа банка. Уже несколько раз обращалась по разным вопросам.
Например, мне помогли узнать сколько денег нужно внести на кредитную карту, чтобы сохранить льготный период, рассказали как долго ждать возврат денег на карту, помогли узнать максимальную сумму кэшбека в месяц и решили мою проблему, когда кэшбек за покупку не пришел во время.
Сегодня 25.07 обратилась с вопросом по поводу начисления бонуса за рекомендацию карты другу. В поддержке Екатерина доступно рассказала о сроках начисления бонусов.
Хочу сказать спасибо за быстрые ответы. Я обращалась в разное время суток, и всегда получала быстрый ответ. Для меня это важный пункт, потому что не хочется несколько часов ожидать ответа в чате или слушать мелодию ожидания на горячей линии.
И так приятно, что всегда вежливо и доступно все рассказывают, как правило я получаю такой ответ, после которого не нужно задавать уточняющие вопросы. Все ясно с первого раза
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На любой автомобиль
Альфа-Банк
На электромобиль
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Комиссия
С моей карты сняли комиссию за пакет услуг.Про этот платный пакет услуг я не знал.Написал обращение в банк через онлайн чат о возврате этой комиссии.Результат шокировал,комиссию...
Возврат комиссии за услуги
Обратился в чат банка по поводу возврата комиссии за услуги, которые случайно подключил или были подключены автоматически. Оставил заявку, моментально были зачислены средства в...
Возвращение комиссии за подключенную по умолчанию услугу
При просмотре опций в своем личном кабинете обнаружила подключенную по умолчанию услугу "Альфа-чек", за которую начисляется ежемесячная комиссия 99 р. Более того, в истории...
Самый лояльный банк
Случайно обнаружила, что банк списал 159₽ за услугу Альфа-чек. Сама услугу не подключала. Написала об этом в поддержку банка, попросила вернуть списанные деньги. Вопрос решили за...
Восхитительная работа менеджера
21.07.24 в 16:07 я обратился в чат с банком по поводу отключения услуги „Бесплатные переводы“ потому что в прошлом месяце вы потратили меньше 10 000р., ответ оператора не заставил...
Детская дебетовая карта
Добрый день. Через приложение оформила детскую именную карту. Вначале не поняла какие условия будут. Сегодня 5.09.24 пошла в отделение банка по адресу Василия Люкшина, чесно очень...
Быстрое объяснение
23 августа 2024 в 1:28 я обратился в техподдержку альфа банка с просьбой обьяснить есть ли кэшбэк у партнера.Спустя 3 минуты на связь вышла оператор Наталья которая четко одним...