Разочаровали, либо схитрили

25.07.2024 17:29
170
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Приветсвую. Хочу поделиться ситуацией, которую обнаружил сегодня. Я клиент банка лет 10 точно... Активно пользовался их кредитами, всегда все в срок, без задержек, оплачивал. Была в свое время мне "навязана" карта, лимит на 150000 и сроком на 100 дней. Ни кэш бэка по ней, ни снятия... Это я к тому, что сейчас есть кредитки и повыгоднее. Ну других под рукой не было, стал пользоваться этой. И вот сегодня, банк в одностороннем порядке уменьшил мой лимит именно на сумму задолжности по карте, то есть лимит стал НОЛЬ... а сроки погашения до 2 го ноября. Я все это к чему!? Не советую расчитывать на данный банк и их кредитку. А вдруг вы в отпуск поехали, заложив определенные расходы в поездке или еще какие ситации. Наталкивает на размышления и еще одно... Постоянные предодобренные предложения типа: - возмите кредит до 3 млн и всякое такое. Не хочется думать, что банку просто не выгодно, что человек пользуется кредиткой, а процентов с этого не платит, да еще может и ситуация у него безвыходная... давайте-ка отрубим лимит и навялим кредит.. Выглядит это не приятно. Сей пост размещаю, чтоб просто показать ситуацию. В онлайн чате сотрудники сообщили, что возможно все пересмотрят, но вот надо ли оно теперь? Условия далеко не популярные на рынке. Спасибо за внимание.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-14T15:58:50+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга кредитная политика банка не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-07-26T11:03:15+03:00
Добрый день. Сожалеем, что данная ситуация может доставить вам неудобства. Согласно [url=https://rencredit.ru/upload/iblock/fb7/51jrkr69b1al4udjk0gb2qfo7qf6pbe3.pdf]«Общим условиям предоставления кредитов и выпуска банковских карт»[/url] банк вправе как увеличить, так и уменьшить кредитный лимит. На текущий момент было принято решение снизить доступный лимит по вашей карте. Также мы будем готовы рассмотреть возможность увеличения кредитного лимита в будущем, если это будет соответствовать кредитной политике банка. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,59
средняя оценка
25%
решено проблем
934
отзывов
921
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Пошли навстречу

Оценка 5

Когда открывала кредитку, не учла свою финансовую ситуацию, и то, что буду тратить все деньги которые есть в доступе. Решила, что надо сократить лимит. 17.07 в 14:10 позвонила в... Читать полностью

08.08.2024

Доставили карту по нужному адресу

Оценка 5

Оставил неправильный адрес для доставки перевыпущенной карты. Ну как неправильный, я заказал и забыл, что уезжаю на этот период. Позвонил и попросил перенести доставку, чтобы... Читать полностью

13.07.2024

Обслуживание

Оценка 5

Сегодня я стал вашим клиентом, курьер выдал карту. В системе програзули но зайти не могу. В системе старый номер телефона +799*****837 а сейчас у меня + 7924*****95. Не могу... Читать полностью

27.06.2024

Понимающие работники

Оценка 5

 Приветствую! 31 мая у меня так случилось, что я впервые напрочь забыла внести платеж по кредитной карте, потому что на работе закопалась и из головы вообще вылетело. В итоге... Читать полностью

25.06.2024

Очень ценю их индивидуальный подход к каждому клиенту

Оценка 5

Ренессанс банк в целом нравится. Отдельно отмечу, что приложение удобное, через него часто обращаюсь в их поддержку, так как не очень люблю говорить по телефону. Отвечают всегда... Читать полностью

16.06.2024

Индивидуальный подход

Оценка 5

Я накосячила с платежом по кредитной карте. Обратилась в поддержку, составили обращение, чтобы Банк пошел мне навстречу. Особо ни на что не рассчитывала, но мой запрос был... Читать полностью

23.05.2024

Сократили лимит по кредитке

Оценка 5

Давно пользуюсь кредиткой от банка Ренессанс. В целом все окей, доволен обслуживанием. Но сейчас моя финансовая ситуация изменилась, хотелось, чтобы проценты были по ней меньше. А... Читать полностью

15.05.2024