Разочарована! Не ожидала такого отношения со стороны сотрудников отделения, офис в Красноярске, ул. Молокова, 17, а именно, Черкашиной Алины, надменный тон, не знание своей работы. Посетила отделение 25.07.2024 в ориентировочно в 18:45, по вопросу задолженности по ипотечному договору в размере 75₽, которая возникла по причине одновременного списания за пуш уведомления. В итоге на вопрос как я могу погасить задолженность, Черкашина Алина дала абсолютно не компетентный ответ, что никак)), спишется только в следующий платеж и до этого момента я буду платить проценты и портить кредитную историю. Только после моей просьбы вмешаться другого сотрудника, которого я визуально знаю, что работает давно, Черкашиной дана рекомендация связаться, по всей видимости с консультантом по телефону. Только после этого, у меня взяли паспорт и проблема начала решаться!!!
Отдельная история как я добивалась у Алины,
помочь мне скачать оказывается новое приложение Спутник, она мне отвечала, что не знает как на Айфонах оно скачивается, что это моя проблема из-за пользования Айфоном и санкций в отношении данных телефонов. И все это в пренебрежительном тоне, что пришлось даже ей сделать замечание. В общем ужас, не допустимое поведение! И это не первый раз со стороны данного сотрудника!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
180 дней ПремиумГазпромбанк
180 дней UnionPayГазпромбанк
180 днейГазпромбанк
Кэшбэк картаОтзывы об ипотеке Газпромбанка
Благодарность за качественную консультацию
Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была...
Профессиональный подход
Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по...
Спасибо сотруднику за консультацию
Звонила в контактный центр за информацией по вопросу ипотеки. Долго ждать не пришлось, менеджер ответила быстро. Меня интересовали действующие ставки и сроки. Также рассказали...
Хороший надёжный банк
Удобный банк для получения зарплаты, ипотеки. ОФИС расположен в самом центре города. Персонал как всегда отзывчивый и заинтересован в помощи. Очереди практически отсутствуют...
Благодарность
ГПБ всегда помогут с консультацией ,в каждом банке города Саратова сидят профессиональные специалисты и знают подход каждому клиенту ,при обращение в банк , контакт центр или же...
Посещение отделения банка
Посетила отделение банка в г. Владивосток, ул. Уборевича, д. 5. Необходимо было открыть эскроу-счет. Отделение уютное, обслуживание быстрое - без очередей. Сотрудник банка...
Газпромбанк
Хочется поблагодарить Ф-ву Юлию А. старшего специалиста ССОВП за душевное и чуткое отношение при решении моего вопроса! Нам нужно было сертификат по программе "Молодая семья...