Обнулили лимит по карте без предупреждения и без объяснения причины

25.07.2024 19:53
156
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Пользовался кредитной картой Ренессанс банка с декабря 2023 года. Лимит по карте был сначала 85.000, а потом 170.000 ₽. Просрочек не было никогда. Сегодня, 25 июля 2024 года мне приходит сообщение, что банк обнулил кредитный лимит по карте. В чате банковского приложения причину такого решения мне не назвали, сказав лишь, что банк имеет право сделать это в одностороннем порядке. Ни банк, ни карту не рекомендую. Скотское отношение к клиентам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-14T18:37:43+03:00
[url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]По п. 3.8.12 правил нашего рейтинга[/url], кредитная политика банка не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-07-26T09:20:50+03:00
Добрый день. Согласно [url=https://rencredit.ru/doc/support/rates-and-conditions/conditions/]Общим условиям предоставления кредитов и выпуска банковских карт[/url] банк вправе изменить/уменьшить лимит в одностороннем порядке, в том числе до нуля. Данное снижение лимита вызвано кредитной политикой банка. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,59
средняя оценка
25%
решено проблем
934
отзывов
921
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Пошли навстречу

Оценка 5

Когда открывала кредитку, не учла свою финансовую ситуацию, и то, что буду тратить все деньги которые есть в доступе. Решила, что надо сократить лимит. 17.07 в 14:10 позвонила в... Читать полностью

08.08.2024

Доставили карту по нужному адресу

Оценка 5

Оставил неправильный адрес для доставки перевыпущенной карты. Ну как неправильный, я заказал и забыл, что уезжаю на этот период. Позвонил и попросил перенести доставку, чтобы... Читать полностью

13.07.2024

Обслуживание

Оценка 5

Сегодня я стал вашим клиентом, курьер выдал карту. В системе програзули но зайти не могу. В системе старый номер телефона +799*****837 а сейчас у меня + 7924*****95. Не могу... Читать полностью

27.06.2024

Понимающие работники

Оценка 5

 Приветствую! 31 мая у меня так случилось, что я впервые напрочь забыла внести платеж по кредитной карте, потому что на работе закопалась и из головы вообще вылетело. В итоге... Читать полностью

25.06.2024

Очень ценю их индивидуальный подход к каждому клиенту

Оценка 5

Ренессанс банк в целом нравится. Отдельно отмечу, что приложение удобное, через него часто обращаюсь в их поддержку, так как не очень люблю говорить по телефону. Отвечают всегда... Читать полностью

16.06.2024

Индивидуальный подход

Оценка 5

Я накосячила с платежом по кредитной карте. Обратилась в поддержку, составили обращение, чтобы Банк пошел мне навстречу. Особо ни на что не рассчитывала, но мой запрос был... Читать полностью

23.05.2024

Сократили лимит по кредитке

Оценка 5

Давно пользуюсь кредиткой от банка Ренессанс. В целом все окей, доволен обслуживанием. Но сейчас моя финансовая ситуация изменилась, хотелось, чтобы проценты были по ней меньше. А... Читать полностью

15.05.2024