Насильное оформление кредитной карты

25.07.2024 21:25
1064
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

.Добрый день! Работодатель оформил на меня зарплатную карту. Я пришла в отделение 1438 за её получением. Сотрудница Я-вич ОС сначала очень долго снимала сканы с моего паспорта. После того сотрудник очень долго что-то проверяла. Я сразу сообщила, что мне нужно получить готовую зарплатную карту. Подписала договор на оформление дебетовой карты. После по факту мне приносят две карты. Одна моя, зарплатная, другая-кредитная. Якобы в подарок. Я сотруднику сообщила, что кредитная карта мне не нужна, я ей пользоваться не буду. После чего сотрудник сказала, что она бесплатная, и я могу ец не пользоваться, вдруг пригодится. Я сказала ещё раз, что мне карта кредитная не нужна. После чего сотрудник сказала, что она идёт вместе с моей зарплатной. И я могу их получить только вместе, что мне мою дебктовую карту не смогут отдать без кредитной. Она сообщила, что уже сделать ничего не может. И мне нужно подписать договор. Хотя, сотрудник не спросил хочу ли я оформить кредитную карту, и без моего согласия делал запрос по моей кредитной истории. После вдруг она начала говорить, что у меня платное обслуживание по карте, и только при выдаче кредитной у меня будет бесплатное обслуживание. Хотя у меня зарплатная карта изначально не имеет платного обслуживания. И либо я должна была изначально заплатить деньги на обслуживание, до того как на меня оформили кредитную карту. Но, меня ничего никто не спрашивал. Это дело о принуждение клиентов брать насильно кредитную карту, что нарушает мои права как гражданина РФ. Я напишу по этому случаю заявление в полицию по мошенничеству со стороны сотрудника банка

ВТБ
ВТБ
2024-07-31T15:35:46+03:00
Добрый день! Мы сожалеем, что у вас сформировалось негативное мнение о качестве обслуживания в офисе Банка. Сведения, изложенные в вашем отзыве доведены до руководителей обслуживающего офиса, проведены переговоры, с целью улучшения клиентского сервиса и реализации мер, которые обязательно будут направлены на повышение качества предоставляемых услуг. С вами связался представитель Банка и пригласил в офис на выдачу карты. Просим подтвердить факт получения карты в комментариях к отзыву. Примите наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 720
отзыва
22 464
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Решили вопрос очень быстро и понятно

Оценка 5

Обратилась по вопросу Группы "Близкие". Не могла принять приглашение в группу и хотела уточнить преимущества данной группы. Оператор Снежана, номер оператора 70260078. Быстро и... Читать полностью

01.11.2024

Благодарю

Оценка 5

Сегодня, 1 ноября, обратилась в чат ВТБ . Пригласила супруга в группу семейный кэшбэк, он принял приглашение, но не добавилась потом категория 5 процентов в супермаркетах... Читать полностью

01.11.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Сегодня 31.10.2024 года в 21:06 час. обратилась в Контакт-центр банка "ВТБ" с вопросом о начислении бонуса за рекомендацию по ссылке "Приведи друга" и о переводе зарплаты в банк... Читать полностью

31.10.2024

Один из лучших банков

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка ВТБ ОО "Заполярный" филиала 6602 в г. Новый Уренгой с мая 2018 года, пакет Привилегия. Хочу отметить хорошую, даже отличную, работу Банка в целом и его... Читать полностью

31.10.2024

Качественная поддержка

Оценка 5

Люблю этот банк, являюсь зарплатным клиентом. Во-первых хорошие плюшки в целом для зарплатников, во-вторых поддержка тоже не страдает. Сотрудница Ирина (702562**) очень помогла с... Читать полностью

30.10.2024

Покупка от партнера

Оценка 5

Здравствуйте! Сделала покупку от партнера Вопрос возник о начисление кэшбэка, так как сразу не отобразилось. Задала вопрос в онлайн чате, оператор Анастасия с табельным номером 7... Читать полностью

30.10.2024

Помощь в возврате средств после оплаты

Оценка 5

Хотелось отметить профессионализм и человеческие качества сотрудника Эдуарда табельный номер 7****9( табельный номер могла не расслышать может и 7***9) на горячей линии ВТБ. Я... Читать полностью

29.10.2024