Спасли от мошенников

25.07.2024 21:44
523
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

При попытке купить криптовалюту на одном из сервисов, у меня была заблокирована карта.

Я созвонился с поддержкой, очень вежливый, терпеливый и тактичный сотрудник, деликатно интересовался различными деталями операции, чтобы убедиться, что я не введен в заблуждение третьими лицами и не собираюсь навредить своему финансовому положению, передав кому-то деньги.

Убедившись, что приобретение криптовалюты не таит в себе никаких признаком махинации в отношении меня, опытный сотрудник поинтересовался, где и как я планирую использовать криптовалюту, приведя ряд примеров мошеннических способов, в которых фигурирует именно криптовалюта. Одним из его примеров и была схема, в которую меня пытались втянуть.

Очень благодарен за проницательность, бдительность и заботу сотрудников о финансах клиентов Т-банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-14T23:38:12+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните дату вашего взаимодействия со службой безопасности банка? Какие рекомендации по защите от мошенников озвучил сотрудник банка? 22.08.2024 23:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 20.09.2024 Засчитали оценку.
user-650318861755
2024-08-27T10:47:24+03:00
Общался по телефону со службой безопасности 23 июля в 13:59, разговор длился 15 минут 15 секунд. Рекомендаций было довольно много, так как дело касалось покупки криптовалюты. Сотрудник рассказывал о возможных схемах обмана. Когда мошенники просят установить программы удаленного доступа к компьютеру, через которые получают сведения о картах, счетах и т.д. Перечисляя разные варианты махинаций, сотрудник упоминал о мерах предосторожности для каждой из них. В моем случае это была схема "продвижения" товаров, когда на площадке закупается некий товар за криптовалюту, и сразу же "начисляется" некая комиссия за операцию, деньги так же выводятся криптовалютой. Схема работает пока не внесешь какую-то крупную сумму, именно от этого варианта меня уберегли. Рассказали детально как это все устроено, рекомендовали заблокировать карту, перевыпустить ее, заблокировать предлагавших эту схему заработка.
Т-Банк
Т-Банк
2024-07-26T09:27:35+03:00
Здравствуйте. Понимаем, сейчас много мошенников, поэтому прилагаем все усилия, чтобы обеспечить безопасность и сохранность денег клиентов. Спасибо за обратную связь и высокую оценку! Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,02
средняя оценка
4%
решено проблем
15 267
отзыва
15 167
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Помощь в возврате средств от некорректной подписки в стороннем приложении

Оценка 5

Я обратился в чат поддержки приложения Т-банка с просьбой запретить приложению по изучению английского языка взимать ежемесячную плату, которую оформил ранее и не смог отменить... Читать полностью

23.04.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

22.04.25 перевела по счёту средства из Т-банка в другой банк в 23:14. Позвонила в Т-банк попросить, чтобы ускорили перевод, так как надо было , чтобы деньги ушли на счёт другого... Читать полностью

23.04.2025

Автосписание

Оценка 5

Помогли решить проблему с автосписанием. Скинули ссылку где отменить автоплатеж (Такую подписку можно открыть напрямую в сервисе. Подскажите пользовались gpt на этом сайте- https... Читать полностью

21.04.2025

Возврат неверно списанных средств

Оценка 5

19 апреля сервис Яндекс плюс без моего согласия списал 399 рублей. Обратилась в поддержку Т-банка, чтобы вернуть средства. Грамотный сотрудник Алексей сразу понял суть вопроса... Читать полностью

21.04.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Сделала перевод на кредитную карту другого банка в выходной день по реквизитам счета. Льготный период заканчивался в воскресенье и перевод не проходил, т.к. выходной день... Читать полностью

20.04.2025

Т-Банк помог вернуть деньги

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Т-Банку. В ноябре 24 года забронировал номер в отеле Miracleon Горо мира Анапа с полной оплатой по акции - почти 137000 рублей. В связи с событиями в... Читать полностью

19.04.2025

Замечательная помощь

Оценка 5

Мне помогли с возвратом денег, которые я перевела не на ту карту, на которую нужно было. Вернуть сами деньги с той карточки, которая была заблокирована не смогли, поэтому банк... Читать полностью

18.04.2025