Альфа банк

26.07.2024 00:14
94
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Недавно я столкнулся с необходимостью разобраться в тонкостях переводов по Системе Быстрых Платежей (СБП). 22 июля я воспользовался онлайн-чатом, который, как всегда, оказался удобным и доступным инструментом для связи с банком (лично для меня ) . Консультант, с которым я общался, продемонстрировал глубокие знания в сфере банковских услуг. Он не только четко ответил на все мои вопросы, но и предоставил дополнительную информацию, которая оказалась очень полезной. В процессе общения я был приятно удивлен вежливостью и профессионализмом специалиста. Нельзя не отметить удобство сайта и мобильного приложения Альфа-банка. Все необходимые функции доступны в простом и интуитивно понятном интерфейсе. Я могу управлять своими финансами в любое время и в любом месте, что делает банковское обслуживание еще более комфортным. В целом, я остался очень доволен качеством сервиса Альфа-банка. Профессионализм, вежливость специалистов, а также удобство сайта и мобильного приложения делают банковское обслуживание приятным и комфортным.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-15T11:52:03+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания, поэтому оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-07T15:45:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
45%
решено проблем
163 429
отзыва
161 382
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

На днях увидела в истории трат, что у меня списали за стикер к дебетовой карте 49р, сразу же написала в чат, сотрудник тут же открыл обращение,на следующий день мне вернули всю... Читать полностью

08.09.2024

Помогли в решении вопросов

Оценка 5

Обратилась в поддержку Альфа банка по вопросу "Что такое Balance Transfer?". Очень долгое время все вокруг говорили о нем, вот дошли руки разобраться, решила спросить у поддержки... Читать полностью

08.09.2024

Комиссия за невыполнения условий

Оценка 5

06.09.24 с моей карты списали 149 рублей за невыполнение условий, о которых я никогда не слышала и никто не говорил, к тому же в условиях тарифа не было указано. За все это время с... Читать полностью

08.09.2024

Очень оперативно помогли

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту доставкой курьером, получил, но потом не пригодилась,отложил на случай нужды, через несколько месяцев зашёл в приложение ,а у меня минус 643₽ очень... Читать полностью

08.09.2024

Дебетовая карта

Оценка 5

Дата заказа: 1 сентября 2024 Я хотел оставить положительный отзыв о моем опыте с Альфа-Банком. 1 сентября 2024 года я заказал дебетовую карту через онлайн-платформу банка, и был... Читать полностью

08.09.2024

Комиссия

Оценка 5

С моей карты сняли комиссию за пакет услуг.Про этот платный пакет услуг я не знал.Написал обращение в банк через онлайн чат о возврате этой комиссии.Результат шокировал,комиссию... Читать полностью

06.09.2024

Возврат комиссии за услуги

Оценка 5

Обратился в чат банка по поводу возврата комиссии за услуги, которые случайно подключил или были подключены автоматически. Оставил заявку, моментально были зачислены средства в... Читать полностью

06.09.2024