11 июля в 8-25 обратилась в чат онлайн-банка (через приложение) по вопросу возможности перевыпуска карты. У моей из-за механических повреждений начала стираться магнитная лента, и пропадать обозначения на пластиковой карточке, да и фамилию я тоже сменила.
Задала вопрос в чате, в течение двух минут подключился оператор Антон, который уточнил тему моего вопроса, персональные данные. Затем удалился на 4-5 минут для проверки информации, после чего дал полный отчет о возможностях замены дебетовой пластиковой карты. Информация была изложена четко и подробно, с предоставлением инструкции с описанием каждого шага для перевыпуска карты.
Большое спасибо банку за возможность не выходя из дома решить свои возникающие банковские проблемы быстро, четко и в любом месте, без отрыва от работы. Отдельное спасибо Антону за быстрый и четкий ответ!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Положительный ответ на обращение о комиссии на переводы
Добрый день, 9 ноября написала в чат, хотела разобраться с комиссией за перевод 90₽ за 27 октября. Деньги я храню на альфа карте и перевожу через сбп с альфа банка в другие. И не...
Возмещение денежных средств
Обратилась в Альфа-Банк с просьбой о возмещении денежных средств по уплате комиссии за услугу Альфа-Чек, так как я её не подкючала. Обращение было рассмотрено мгновенно и принято...
Получение чека об операции
Вчера 29.10.2024г. в 13ч 07минут обратилась в онлайн-чат поддержки для решения вопроса с чеком. Оплатила за возобновление подачи электричества и мне срочно нужен был чек об оплате...
Отличный сервис
29.10.2024 я оформляла доставку карты в интервал с 11 до 13 часов от альфа банка и была полностью довольна данным сервисом. Представитель В-ва В., заранее связалась со мной и...
Помогли с Альфа-картой
18 октября я пришёл в банк чтобы мне помогли с дебетовой картой, менеджер Анастасия помогла с этой проблемой она рассказывала что можно на сайте и в офисе, она была вежливая со...
Помогли определится с картой
Когда я хотел оформить Альфу карту, мне хотелось получить карту в черном стиле. Я обратился с этой просьбой в чат поддержки альфа банк, там мне ответила Дарья и ответила что...
Альфа выгодно
Давно заглядывалась на премиум карту и 28 октября в 20:34,приложение немного тормозило и я решила написать в чат и получила консультацию по премиум карте и ее дальнейшему...