Отвратительная работа Абсолют Банка по части аккредитива

26.07.2024 10:42
302
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

18.07 проводили сделку в отделении Абсолют банка в Санкт-Петербурге по продаже квартиры. 22.07 в банк были предоставлены необходимые документы для раскрытия аккредитива. На момент 10.30 26.07 аккредитив находится в работе и это уже 4-ый рабочий день с момента подачи документов!
В офисе сказали, что раскрытие занимает 3 рабочих дня, в чате пишут, что аккредитив раскрывается в тот же день, что и подача документов.
В итоге покупатель уже 6 дней как собственник, со дня сделки проживает в квартире, а своих денег за продажу мы получить не можем!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-15T11:22:45+03:00
С учетом полученных материалов от автора, оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2024-07-31T17:34:42+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что организация внутренних процессов Банка не соответствовала Вашим ожиданиям. Мы постоянно ведем работу по повышению качества работы, поэтому Ваше мнение очень важно для нас. По Вашему обращению сообщаем, что длительность раскрытия аккредитива связана с дополнительной проверкой представленных документов и ожиданием получения выписки из ЕГРН. 26.07.2024 г. аккредитив был раскрыт. Дополнительно информируем, что срок проведения проверки документов соответствует сроку, установленному ст.871 Гражданского кодекса РФ. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что данная ситуация не повлияла на общее впечатление о Банке. Будем благодарны, если Вы сообщите о решении проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО).

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,68
средняя оценка
16%
решено проблем
1 468
отзыва
1 447
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Абсолют Банка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день!  Хочу выразить благодарность сотруднице Ш-вой Ксении, офис на Ленинском проспекте. Обратился с вопросом оплаты утилизационного сбора. Сотрудник быстро и качественно... Читать полностью

28.03.2024

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк с целью открытия счета. Менеджер Сергей отделения в Химках грамотно и просто объяснил продукты банка, рассказал и порекомендовал продукт которым теперь пользуюсь... Читать полностью

28.02.2024

Благодарность

Оценка 5

Обратился 22 сентября 2023г. в отделение банка в г. Ростове-на-Дону , ул. М.Гопького д. 140/56 с вопросом о переаоде денежных средств. Менеждер помогла мне настроить мобильное... Читать полностью

22.09.2023

Персонал Бутовского отделения

Оценка 4

   В данном случае, я хочу оставить отзыв не о банке в целом, а о работе коллектива Бутовского отделения Абсолютбанка конкретно. Коротко:    Хочу отметить высокий профессионализм... Читать полностью

19.05.2023

Благодарность

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Абсолют банка г.Котлас, в основном пользуюсь онлайн, делаю переводы, открываю вклады и счета, очень нравится личный кабинет. Недавно 16.03.2023 г... Читать полностью

21.03.2023

Благодарность

Оценка 5

С декабря 2017 года открываю вклады в Абсолют банке, очень нравиться обслуживание, девочки всегда помогают, предлогают выгодные вклады! Сегодня специалист Оксана очень мне помогла... Читать полностью

15.12.2022

Хороший банк

Оценка 5

Недавно открыл накопительный счёт в Абсолют банке города Котласа. Сегодня обратился в банк, я поменял телефон и не мог зайти в личный кабинет, не помню пароли, специалист Оксана... Читать полностью

05.12.2022