Отзыв

26.07.2024 12:53
481
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Документы прикреплены

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе (скачала непосредственно в моб. приложении) по этому счету нет никаких комиссий, но в чате объяснили, что с определенного периода есть комиссия и снимают по 1000 ежемесячно, только нет для клиента этой информации в тарифе и уведомлений об изменении тарифа тоже не было!! через три месяца не осталось бы ничего... Накопительный ?? Вы так не накопите. Не связывайтесь с Открытием! Допускаю, что сюрпризы могут ждать всех! Прошу дать информацию как можно обратиться в ЦетроБанк России, что бы разобрались со списанием с накопительного счета. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-15T12:41:59+03:00
Спасибо за отзыв! По просьбе автора изменили оценку с «1» на «4».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2024-07-30T10:53:16+03:00
Добрый день. Вносим изменения в тарифы в соответствии с п. 9.14  [URL= https://cdn.open.ru/storage/files/TF-165-14_rules_bank_cards.pdf]правил[/URL]. Актуальную информацию размещаем на сайте по мере изменений условий. Комиссию за обслуживание счета списали в соответствии с п. 1.5.[URL=https://cdn.open.ru/storage/presentation/attachment/file/36484/sbornik_tarifov_na_uslugi_fl_10062024_943c.pdf] «Сборника тарифов на услуги для физических лиц» [/URL].  Уведомление о списании комиссии не направляем. Мы решили вернуть комиссию на счет дебетовой карты. Средства поступят в течение трех рабочих дней. Будем признательны, если вы оцените положительной оценкой качество проведенных работ по отзыву по пятибалльной шкале, сообщив об этом в комментарии под отзывом. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,56
средняя оценка
40%
решено проблем
2 544
отзывов
2 516
ответа

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Всё завершилось благополучно!

Оценка 5

Получил sms сообщение: мол счёт и карта закрыты. К карте был кэшбэк. И там была внушительная сумма, которую я планировал перевести в втб при переходе. Звоню на горячую линию: мне... Читать полностью

17.09.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Интересно было узнать историю покупок и кешбека. Обратилась как всегда в любимый банк в онлайн чат 29.07.2024 с свой вопрос, что не могу разобраться с история. Представитель банка... Читать полностью

30.07.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Благодарность сотруднице банка Открытие (ВТБ)

Оценка 4

Добрый день! Мама моей супруги пенсионерка и живет в селе. Служба безопасности банка Открытие заблокировала её карту. Почти месяц у неё не было доступа к своим средствам.  За это... Читать полностью

30.07.2024

Обман с кешбэком

Оценка 4

Вечная проблема с кешбэком! Самый неклиентоориентированный банк! У меня есть категория с повышенным кешбэком 10% на покупки в Аптеках. Совершил покупку в аптеке (именно аптеке... Читать полностью

29.07.2024