Задвоенный аккаунт сбер ID

26.07.2024 13:06
477
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день,давно пользуюсь вашими продуктами,но до тех пор пока не было у меня карты сбер пользовался мегамаркет,все было хорошо,в целом.Но спустя какоето время я офрмил себе карту сбера,теперь ситуация такая что у мегамаркета свой счет бонусов спасибо,а у сбера и купер другой,постоянно при авторизации в приложении купера он заходит либо к аккаунту мегамаркета и его айди,либо к аккаунту сбера,но суть вот в чем что данные что там и там полностью одинаковые,номер телефона,паспортные данные,карты привязанные,почта электронная. Когда жмешь войти по телефону то заходит по айди мегамаркет,если войти как Павел.П заходит к аккаунту сбера,но стоит тольок зайти в управление подпиской тут же сразуже перескакивает в аккаунт где бонусы спасибо от мегамаркет.Вообщем я устал от этого,объединние аккаунтов не помогает,а если и поможет то я боюсь бонусы спасибо с мегамаркет пропадут,судя по отзывам здесь и как долго их решают. Через поддержку вообще безполезно что либо решить, они каждый раз открывают заявку и ничего не происходит.И каждый новый сотрудник кто берет трубку из контекста не понимает о чем была проблема ранее и пытается все по кругу что то исправить и так растягиввается на пол часа и час.Вообщем я растроен что такая компания такую детскую проблему не могут решить уше долгое время

Сбербанк
Сбербанк
2024-08-10T19:15:52+03:00
Здравствуйте! Внесли изменения, сейчас подписка СберПрайм у вас должна отображаться правильно. Простите за неудобства. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
Termito123
2024-08-26T22:21:18+03:00
Почти целый месяц,но проблему решили,спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 919
отзыва
21 110
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Платежи и переводы

Оценка 4

Не мог перевести деньги и обратился в чат с помощником Сбербанка , написал что перевел деньги , деньги снялись, а в приложении пишут что операция выполняется банком . Уже 10 минут... Читать полностью

02.11.2024

Решили проблему с возвратом исполнительного листа

Оценка 5

Обычно большинство людей пишут плохие отзывы, когда окажутся в нехорошей стуации, когда припечёт. Про написание хороших отзывов вспоминают гораздо реже! Нет времени. Припекло и... Читать полностью

19.10.2024

Прекрасный сотрудник, которому не все равно

Оценка 5

Обратилась к Елене с нестандартной помощью, помочь найти доп соглашение, которое было у застройщика и который застройщик нам не передал. Доп соглашение необходимо срочно было... Читать полностью

11.10.2024

Помогли, продавал слитки

Оценка 5

Давно хотел слитки продать, пришел на Тверскую в отделение, а там развернули и отправили на Вавилова. Приехал в Субботу в выходной, в завершение рабочего лня. Кассиры Наталья А... Читать полностью

05.10.2024

Благодарю сотрудниц офиса банка за оперативную помощь

Оценка 5

Обратился в офис с просьбой «Поменять (в сторону уменьшения) кредитный лимит по карте; (ранее в другой день сказали, что нужно ждать ответа «когда поменяют, но я не дождался и В... Читать полностью

05.10.2024

Благодарность за отличную работу сотруднице отделения 1749

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднице отделения 1749 по г. Москве Сбербанка России Ж-ой А. за высококвалифицированную помощь в решении вопроса регистрации доверенности... Читать полностью

02.10.2024

Банк пошел на встречу

Оценка 4

Вкратце. Подключил Сберпрайм по рекламной акции. Через месяц перевел разовую сумму денег 200 т.р. (безлимит у Сберпрайма 500 т.р.), а с меня все равно списали коммиссию. Оказалось... Читать полностью

02.10.2024