13.07.24 я подключила подписку Иви по акции 60 дней бесплатно. 20.07.24 произошло списание с карты 699 руб за подписку Иви+Амедиатека, которую я сама не подключала и не смотрела данный контент. Акция 60 дней бесплатно отключилась. Техподдержка Иви дала стандартный ответ, якобы я подключила сама с ТВ данную подписку 13.07.24. Контент Амедиатеки с 13.07.24 мне был недоступен, никаких информационных окон не всплывало и стал доступен только после списания денег 20.07.24. Т.е. фактически я им не воспользовалась, история просмотров это подтвердила. До этого пользовалась Кинопоиском, Wink и ни разу подобного не было. С техподдержкой Иви вопрос по возврату денежных средств решить не удалось, я решила воспользоваться сервисом "Оспаривание операций" в Т-Банк. 20.07.24 в 20:46 написала обращение в чат мобильного приложения Т-защита с приложением скринов (оператор Ирина) и 26.07.24 пришел возврат денег за данную подписку.
Очень благодарна Т-банку за работу и заботу о клиентах, это единственный банк в котором ощущаешь себя в безопасности.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesОтзывы о продуктах Т-Банка
Premium и бизнес залы
Клиент Т-Банка достаточно давно, оказалась нужна подписка Premium для прохода в бизнесс зал, выходило дешевле, чем просто купить их. Оператор рассказал как оформить подписку, но...
Была проблема с кешбеком
Была проблема с кешбеком по Такси 5% который я выбрал в начале месяца он не отображался как кешбек при оплате такси через сбп, как мне объяснили нужно именно списание с карты, но и...
Лучший и быстрый банк
забыла отменить подписку на фитнес, увидела списание спустя неделю. Обратилась в чат поддержки в приложении Т-банка, 1 октября В 12:26 Галина помогла мне разобраться в этой...
Оспорили операцию и зачислили деньги из средств банка раньше срока
26.06.2024 в магазине Пятерочка была куплен товар, касса зависла и оплата в магазин не прошла, но деньги с карты списались, товар остался в магазине. Сумма немаленькая. Обратилась...
Спасибо сотрудникам Т-банка
01.10.24г. перед планируемой поездкой в Китай решил приобрести юани. Осуществил данную операцию через биржу в Т-инвестициях, чтобы сэкономить на спредах, которые сейчас достаточно...
Банк решает все проблемы
Периодически обращаюсь через онлайн чат к службе поддержки. Последний раз возникла задержка в начислении кэшбэка за покупку - оператор вирусном режиме начислил сумму прямо на карту...
Хочу похвалить сотрудницу поддержки банка
Были свои причины на закрытие счета в Тинькофф( поспешил) и затем хотел вернуться, но проблема в том, что нужно пока официально банк разорвет договор. Пока банк это не сделает...