Всем доволен

26.07.2024 16:05
121
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь услугами банка Уже больше 3 месяцев, никаких нареканий нет, техподдержка работает быстро, приложение работает стабильно, условия и тарифы по кредитным и дебетовым картам более чем приемлемы. Так же хотелось бы отменить что в офисах очень хороший персонал при оформлении карт объяснили все очень понятно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-27T03:16:59+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-06T16:06:35+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,42
средняя оценка
49%
решено проблем
233 638
отзыва
208 614
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Положительный ответ на обращение о комиссии на переводы

Оценка 5

Добрый день, 9 ноября написала в чат, хотела разобраться с комиссией за перевод 90₽ за 27 октября. Деньги я храню на альфа карте и перевожу через сбп с альфа банка в другие. И не... Читать полностью

09.11.2024

Быстро помогли решить проблему!

Оценка 5

30 июня утром увидел, что с карты сняли 30 рублей комиссии за перевод на счет другого банка, хотя этого платежа не было. Тут же написал в поддержку в приложении, описав свою... Читать полностью

28.10.2024

Благодарность Виктории

Оценка 5

Доброго времени суток!  Хочу выразить благодарность представителю банка «Альфа банк» Виктории, фамилии к сожалению не знаю.  27.10.24 заказали 2 карты (Альфа-карта с детской... Читать полностью

28.10.2024

Оперативная помощь в чате

Оценка 5

28 октрября обратилась в чат поддержки Альфа банка с вопросом, смогу ли я поучаствовать в акции и порекомендовать кредитную карту другу, если он уже является действующим клиентом... Читать полностью

28.10.2024

Помощь с переводом на карту

Оценка 5

Уже несколько недель решал проблему по поводу перевода средств с карты одного банка на карту Альфа Банка. Решил написать в поддержку и уточнить проблему, большое спасибо менеджеру... Читать полностью

28.10.2024

Вопрос с привязкой номера телефона

Оценка 5

19 октября я обратилась в чат в приложении с вопросом, ответ на который я получила очень быстро, буквально 5 минут. Сотрудник Илья вежливо объяснил почему у меня возникла проблема... Читать полностью

28.10.2024

Возврат по кэшбэку

Оценка 5

Сегодня, 28.10.2024 в 12:25, обратилась в чат банка, по поводу разъяснений по возврату кэшбэка из предоставляемых категорий каждый месяц и сервису "Афиша". вопрос заключался в том... Читать полностью

28.10.2024