Возврат денежных средств

26.07.2024 17:35
221
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Огромная благодарность Т-банку за возмещение денежных средств, потраченных ребёнком со своей карты по неосторожности. Будьте осторожны с платными услугами в т-ам. Ребёнок воспользовался услугой за несколько рублей, а в итоге получил платную подписку с ежедневным списанием существенных средств. К сожалению, обнаружили поздно, когда была списана приличная сумма за 2 месяца, благо детская карта не пополнилась на большую сумму. Об этой проблеме сообщил в поддержку Т-банка. Оперативно заблокировали карту ребёнка и приложение. Созвонились, перевыпустили карту и изложил свою проблему с навязыванием платной подписки от сервиса anonsmss (evocloud). Настоятельно рекомендую проверить этих мошенников органам. Специалист Т-банка внимательно выслушал, задал вопросы и составил обращение. Рекомендовал обратиться в полицию. Денежные средства вернулись на новую карту ребёнка через день. Ещё раз большое спасибо Т-банку!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-15T16:18:49+03:00
Спасибо за отзыв и прикрепленные скриншоты. Уточните, пожалуйста, даты событий. 23.08.2024 16:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
user-731918873881
2024-08-26T14:11:00+03:00
Здравствуйте. Обратился с поддержку Т-банка 22 июля, 26 июля мой вопрос был положительно решен и средства возвращены.
Т-Банк
Т-Банк
2024-07-26T18:55:16+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв! Всегда стараемся защищать наших клиентов от мошенничества и обеспечивать им безопасность при использовании наших услуг. Чтобы модераторы засчитали оценку, укажите, пожалуйста, дату и время события в комментарии к отзыву. Также прикрепите скриншоты, которые подтверждают нашу помощь (на них замаскируйте финансовую информацию и персональные данные) или отправьте их на адрес responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на ваш отзыв. Такие данные помогут модераторам засчитать отзыв. Для зачтения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
61 288
отзыва
61 176
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Исправили начисление кэшбека, спасибо Т-банку!

Оценка 5

Совершила покупку в магазине ремонта, а торговая точка числилась как "различные товары", а не " Дом и ремонт" . Обратилась в службу поддержки и кэшбек пересчитали с 1 % (обычные... Читать полностью

05.09.2024

Положительный отзыв о решении проблемы

Оценка 5

2.08.24 обратился в поддержку Т-Банка с проблемой начисления кэшбэка за совершенную операцию(была совершена покупка по разделу Автотовары,данная категория являлась повешенной в... Читать полностью

05.09.2024

Поразили своей лояльностью!

Оценка 5

В Т-Банк я пришёл по рекомендации своих друзей. Меня, как не фаната «деловых» взаимодействий, зацепило полностью дистанционное обслуживание и минималистичный дизайн карты. На... Читать полностью

05.09.2024

Начисление кэшбека за авиабилеты

Оценка 5

Обратился в поддержу 04.09.2022 в 22:30. Возникли вопросы с кэшбеком по операции. Ответил представитель банка Даниил. Сообщили что не за все покупки авиабилетов начисляется кэшбек... Читать полностью

04.09.2024

Единственный банк, который решает вопросы быстро и в пользу клиента

Оценка 5

Ситуация произошла сегодня 4.09. у меня был подключен премиум и я об это, конечно же, забыла. Я уехала заграницу и надобность в карте у меня отпала( но по другим услугам я с банком... Читать полностью

04.09.2024

Возврат средств за подписку

Оценка 5

Брал пробный период подписки на OKKO за 1 рубль на 15 дней, сразу после оплаты отвязал карту от аккаунта. Через 15 дней с дебетовой карты списалось 599 рублей. В поддержке OKKO... Читать полностью

04.09.2024

Решение проблемы с кэшбеком

Оценка 5

здравствуйте! 1 сентября у меня возникла проблема с кэшбеком , проблема состояла в том , что кэшбек зачислился не полностью и я решила обратиться к сотркднику Т-Банка . в поддержке... Читать полностью

04.09.2024