Я по неосторожности оформил подписку на сайте gamesport за 1 рубль, который оплатил со своей дебетовой карты. 💳 Тинькофф.
Через несколько дней утром часов в 8 примерно был проинформирован звуковым оповещением об уведомлении о том, что деньги с карты списаны двумя траншами на 160 и 750 рублей. Очень удивился. До этих списаний я не понимал откуда приходят запросы на оплату непонятных услуг, тогда у меня на карте не было достаточно средств. Но во избежании несанкционированного списания, я связавшись с оператором банка объяснил ему ситуацию и по моей просьбе он заблокировал карту и выпустил новую, которую мне принесли вчера 25 июля. Самое интересное, что деньги были списаны с заблокированной карты. Я не давал никому реквизиты.
Обратившись в поддержку меня заверили что отправят запросы на возврат денег и отключение подписки.
И вот сегодня с утра мне пришли три перевода: на 160,750, и даже один рубль, с оплаты которым завертелось всё колесо.
Я очень благодарен и признателен всей команде Т банка за проделанную работу. Всем огромное спасибо.
Самое главное, что работникам не плевать на своих клиентов. Всё было сделано на самом высоком профессиональном уровне и в наикратчайшие сроки. Ещё раз всех хочу поблагодарить. Пожелать доброго здоровья, успехов в работе и хорошего настроения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All AirlinesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Оспаривание операции
29.08.24 в 15.33 отправила в чат поддержки скриншот операции ошибочно задвоенной ,в 15.47 менеджер Анастасия ответила,я объяснила ситуацию со своей стороны,мне ответили что помогут...
Перевыпуск детской карты
Ребенок потерял свою карту и встал вопрос о ее восстановлении. 5 мая в 19.11 я обратилась в онлайн-чат с этим вопросом. Оператор Кристина очень вежливо и оперативно ответила...
Правильная политика банка
Обратился в онлайн-чат по вопросу начисления повышенного кэшбэка на одну из категорий. Оплатил картой, но повышенный кэшбэк не начислился. После обращения в поддержку все решили в...
Снятие денег с карты
3 сентября примерно в 13:00 я обратилась в поддержку банка из-за снятия денег с моей карты левым приложением, в 13:18 я уже общалась с оператором Полиной, она мне доступно все...
Мошенники списали деньги с карты ребёнка
Обратилась в тех поддержку в мобильном приложении Т-банка 30 мая 2024г. С просьбой проверить правильность списания денежных средств с карты ребёнка. Оператор Кристина ответила...
Вернули средства
ребенок случайно зарегистрировался на сайте ставок на игры и С его карты сайтом было списано 780 рублей, после чего мы обратились в поддержку, чтобы перевыпустить карту, вопрос...
Чат с банком
Обратился в службу поддержки т банка не посредственно в чат.Понравилось очень оперативный отклик,обратная связь работает на отлично .Описал свою небольшую проблему с кешбэком...