Эффективное решение вопросов и отличное обслуживание от Альфа-Банка

26.07.2024 22:13
131
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Полгода назад я получил новую карту от Альфа-Банка и хочу поделиться своим положительным опытом. Специалисты банка проявили высокий уровень сервиса: ко мне приехал стажер прямо на мой адрес, и мы оформили карту в автомобиле. Несмотря на то, что это был стажер, все прошло очень удобно и быстро. Он не только выдал карту, но и помог настроить мобильное приложение, объяснив все его функции и возможности. Такой подход сделал процесс получения карты очень приятным и беспроблемным. Также хочу отметить отличный сервис, который я получил 8 февраля 2024 года в 14:30 в чате приложения Альфа-Банка. У меня возник вопрос о том, как продать подарочные акции. Оператор Александр оперативно уточнил суть проблемы и объяснил, что необходимо устранить минус на банковском счете. Благодаря его компетентности и внимательности, я смог понять, что нужно сделать, и самостоятельно устранить проблему. Оба опыта общения с сотрудниками Альфа-Банка оставили у меня только положительные впечатления. Профессионализм и внимательность к клиентам делают сотрудничество с банком комфортным и надежным.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-15T16:35:56+03:00
Спасибо за отзыв! Оценку не засчитываем по пункту 3.8.10 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-31T15:47:39+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,33
средняя оценка
45%
решено проблем
165 014
отзыва
162 297
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстра работа с обращением

Оценка 4

9 сентября заметил у себя сомнительное списание коммисии за денежные переводы с карты, сумма была небольшая, но все же ... неприятно. Буквально в пару кликов на интуитивном уровне... Читать полностью

09.09.2024

Детская карта

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом заказа детской карты Альфа-банка. Может он будет ком-то полезен. У ребенка была карта сбербанка, почитали про детскую карту Альфа-банка... Читать полностью

09.09.2024

Хороший банк!

Оценка 5

прекрасная работа сотрудника Татьяны в чате.обратилась 24 августа в чат в приложении,не был начислен кэшбэк по спец предложению у партнера.татьяна все доступно объяснила и сказала... Читать полностью

09.09.2024

Ответ на обращение

Оценка 4

По дебетовой карте снимали комиссИю за бесплатные переводы, так как ранее не пользовался и не знал об этом. Составил обращение в банк выбрал нужные комиссии за последний год... Читать полностью

09.09.2024

Помощь с вопросом

Оценка 5

альфа банк спасибо большое что решили проблему,у меня списали комиссию но за нее мне вернули деньги так как у меня не было написано что возьмут комиссию спасибо большое альфа банку... Читать полностью

08.09.2024

Детская дебетовая карта

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору онлайн-чата Амиру! 09.09.2024 в 23:41 он провел для меня очень информативную и понятную консультацию по детской карте Альфа-банка... Читать полностью

08.09.2024

Консультация по открытию премиального обслуживания

Оценка 5

Мы с родными собрались в отпуск, на который мы часто летаем на самолётах.А от знакомых я слышал, что в некоторых банках есть премиум обслуживание, которое позволяет в том числе... Читать полностью

08.09.2024