Не советую озон банк!!!!

27.07.2024 01:21
167
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день дорогие читатели, хочу рассказать ситуацию с озон банком, конечно сумма не большая но все же это мои деньги. Во первых я участник сво ну перевел себе деньги на озон думаю купить обувь передумал потому что оставались последние кровные решил снова вывести деньги но увидел блокировку карты благодарю вас. И тут началось самое интересное, предоставил скриншоты пишу в чат поддержки на протяжение 6 дней не поступает не одного ответа 😂😂😂👍 поддержка на высшем уровне, звоню на горячую линию мне сказали предоставить переводы за последние там несколько дни в данный момент не было такой возможности отправил все чтобы так как были там и переводы за покупки на Авито и много другое, причина в том что на сво и основой телефон находится дома ну и не могу предоставить кое-какие чеки, ну вот звоню на протяжение 6 дней они мне говорят что вот срок 5 дне вам дадут ответ 5 дней мне говорят что информации будет достаточно все будет супер ожидайте 5 суток. Звоню я такой 5 суток звоню звоню меня кормят этими 5 днями и тут наступает полнолуния и вот 6 сутки ответа в чате поддержки не получил 

звоню оператору и тут оператор говорит что у вас не хватает данных я такой объясняю всю ситуацию говорю что делать дальше мне говорят ожидать спрашиваю сколько еще по времени ждать сутки ну и опять началась кармешка завтраками. Информации или ответа по данному вопросу так и не было предоставлено в чате молчат это худшее обслуживание, думаю руководители озона увидят это и хоть как-то отреагируют на донное отношение к ветеранам боевых действий !!! 

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-08-08T18:12:44+03:00
Здравствуйте. Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют 115-ФЗ и регулятор. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, запросим пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. Вы прислали некоторые пояснения, но позже попросили закрыть счёт. Процесс уже начали, деньги по вашим реквизитам в другом банке отправили сегодня, 8 августа. Срок поступления зависит от банка-получателя. Простите, что долго отвечаем в поддержке. Уже работаем над скоростью и качеством сервиса.

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,17
средняя оценка
20%
решено проблем
12 612
отзыва
12 489
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Проблема с оформлением рассрочки

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поделиться положительными эмоциями после обращения в чат поддержки OZON банка. Обратился с проблемой недоступном оформления рассрочки, оператор ответил довольно... Читать полностью

14.09.2024

Ozon Банк в чате быстро реагирует на вопросы

Оценка 5

Благодарю Ozon Банк - специалистов онлайн чата. Так как я покупки на Ozon оплачиваю ozon картой, в виртуальном выражении она есть у меня, но возник вопрос необходимости ее заказа в... Читать полностью

13.09.2024

Замечательная онлайн-поддержка

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом на работу поддержки Ozon банка. Недавно у меня возник вопрос, если я потеряю карту, а бесконтактная оплата проходит без пин кода, то как я могу защитить... Читать полностью

12.09.2024

Спасибо за оперативное решение проблемы

Оценка 5

26 августа включил Озон Премиум. Согласно условиям идет кешбэк 5% в категории фастфуд, кафе и рестораны. Как оказалось, кешбэк не работал. По обьяснению банка из-за того, что... Читать полностью

11.09.2024

Благодарность за то что пошли навстречу!

Оценка 5

Пользуюсь картой озон, каждый месяц выбираю категории кешбэка, в этот раз выбрала одну из категорий "одежда и обувь" 5% кешбэк, сходила в магазин "Детский мир" купили одежду и... Читать полностью

11.09.2024

Отключение "навязанной" премиум подписки

Оценка 5

Живу в небольшом посёлке, пенсионерка. Начала пользоваться Озон банком. Удобный л\кабинет, Хороший кэшбек, высокие ставки по накопительному счёту. 24 июля неожиданно обнаружила... Читать полностью

11.09.2024

Оперативные и чёткие ответы от консультантов онлайн-чата

Оценка 5

6 мая после обеда в ресторане пыталась оплатить заказ картой Ozon Банка, поскольку именно этот банк предлагал самый щедрый кэшбек в данной категории на май. Однако когда вводила... Читать полностью

10.09.2024