Благодарю за помощь при обращении в чат банка.
27.07.24г обратилась в чат с вопросом: "Как можно отказаться от платёжного стикера". Почитав описание, тариф и преимущества стикера, поняла, что он мне не нужен, достаточно стандартных продуктов, и сейчас нет в нём необходимости (позже, вероятно, я вернусь к услуге: всё-таки это удобная фишка). Запросила консультанта в чате, т. к. бот не мог решить проблему (в целом, там и пункта такого не было). Светлана (номер оператора 70****95) ознакомилась с моим вопросом, приняла мою сторону, не предлагала лишние для меня услуги и ответила на мой запрос, подобрав ближайший офис для подачи заявки на отказ. Клиентоориентированность оператора и уважение к моим "нехотелкам" — это всегда приятно. 😺
Спасибо банку, что предложения для меня есть, но я могу сама выбрать, что из этого для меня необходимо ❤️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах ВТБ
Специалист банка быстро решил мой вопрос
Являюсь зарплатным клиентом банка и стала замечать, что сумма на балансе отображается разная, т е счет один, а сумма разная( мои финансы и мастер счёт разные суммы), обратилась в...
Решение вопроса по документам для визы
05.09.2024 обратились с супругом в отделение Банка ВТБ на Радищева 24 в отдел Привилеги за выписками и справками о движении денежных средств для оформления визы. В данном вопросе...
Помощь с получением кэшбэка за бронирование отелей
Забронировал в июле через "Яндекс Путешествия" отель по акции "Кэшбэк 10% за оплату картой ВТБ". Но в приложении отображался обычный кэшбэк как за " Все покупки". Написал в службу...
Благодарность
Я не получил в назначенный срок – в августе 2024г. Поощрение по акции 2% к Накопительному счету за перевод пенсии в ВТБ. Второго сентября запросил в чате причину. Оператор Елена...
Реферальная программа
12.08 я предложила карту другу . 19.08 друг карту оформил в отделении банка, девушка оформлявшая карту почему то выдала ее по новой заявки без рекомендации . После выполения...
Не начислен кэшбэк
Добрый день. Не был вовремя начислен кэшбэк при цифровой миграции (оплачиваешь покупки с карты в течение трех месяцев на сумму не менее 500 руб и каждый месяц приходит обратно 500...
Отсутствие начисления кэшбэка
Возник вопрос по отсутствию начисления кэшбэка в выбранной категории по одной из карт. После подключения оператора вопрос был решен оперативно, выяснилось что кэшбэк начисляется по...