Кредитная консультация

27.07.2024 11:52
420
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

27 июля примерно в 15:00 обратилась в чат приложения для консультации. Специалист Евгения ответила на мои вопросы по рефинансированию, дала дополнительную информацию по предодобреному предложению по кредиту. Отправила корректные работающие ссылки на все заявки/анкеты. Ответила на все мои вопросы достаточно оперативно. Стало понятно, спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-16T15:17:31+03:00
Спасибо за отзыв. Для подтверждения оценки пришлите, пожалуйста, скриншоты полной переписки в чате по описанной ситуации на responses@banki.ru. Письмо просим отправить с почты, которую вы указали при размещении отзыва. Не забудьте прикрепить ссылку на отзыв. 22.08.2024 Запрашиваемую информацию получили, оценку засчитали.
user-546418596264
2024-08-16T15:17:31+03:00
Отправила
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-01T16:13:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,50
средняя оценка
51%
решено проблем
274 760
отзыва
257 857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Быстро и четко решили вопрос с досрочным погашением

Оценка 5

Хочу поделиться своим впечатлением о сервисе Альфа-банка! Взяла потребительский кредит на год, но решила его полностью погасить через пару месяцев, зная о том что во многих банках... Читать полностью

12.11.2024

Частично-досрочное погашение кредита

Оценка 5

11.10.2024г была произведена частично досрочное погашение кредита на 20. 000. В связи с новыми правилами банка, он списывается сразу а не в день основного платежа. Об этом я не... Читать полностью

12.11.2024

Закрытие кредита

Оценка 5

Обращалась в мобильное приложение для решение своего вопроса, а именно закрытие кредитного счета. Мобильное приложение оказалось удобное и простое но помочь специалиста всё же... Читать полностью

12.11.2024

Заём Альфа-Финанс

Оценка 4

11.11.2024 должен был автоматически списаться платеж по кредиту Заём Альфа Финанс. Обычно платежи по кредитам списываются в утренние часы, но этот платеж не списывался до полуночи... Читать полностью

12.11.2024

График платежей по кредиту

Оценка 5

Хочу сказать спасибо банку за оперативное и внимательное отношение к клиентам:06.11.2024 я обратилась в банк D24110610041с просьбой изменить график платежей по потреб.кредиту,на... Читать полностью

12.11.2024

Помощь в закрытии счета

Оценка 5

25 апреля 2024 года обратилась в чат банка за помощью в закрытии счета - деньги в рассрочку. Написала в чат, сотрудница Алена подключилась уже через минуту, буквально за 6 минут... Читать полностью

11.11.2024

Кредиты физическим лицам

Оценка 5

Доброго всем дня Хочу оставить отзыв о работе Альфа банка Сегодня вот возник вопрос как сделать запрет на выдачу кредитов на моё имя онлайн Если уж понадобится кредит то только... Читать полностью

09.11.2024