Никогда не связывайтесь с кредитными картами этого банка

27.07.2024 13:20
139
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил кредитную карту 2 года без % в этом банке, по условиям обьясниои плати во время обязательные платежи и все. Через какое то время выясняется что без моего ведома мне сдеоали страховку к карте, потом что еще подключили поатное смс информирование ( ни то нри другое мне вообще не надо). Вношу вовремя платежи и вдруг выясняется что никакого беспроцентного периода у меня нет и на всю сумму капают %. Оказывается надо было тратить для продолжения беспроцентного периода 1000 рублей в месяц. Именно! Не вносить вовремя платежи,а еще и тратить. Но при этом вам об этом никто не говорил, в договоре на карту про это ни слова. А в условиях обслуживания карты на сайте есть ссылочка с маленькими буквами где то внизу где про это упоминается. Хотя такие вещи надо писать крупными буквами в договоре и объяснять менеджеру коиенту. Условия банка максимально запутанные, направлены на то чтобы клиент совершил ошибку и запоатил %по полной, при этом навстречу не идут ( учитывая что держал депозит у них на страховую сумму покрытия от АСВ). Все дела с данным банком прекращаю.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-16T19:28:57+03:00
Подскажите, пожалуйста, задавали ли вы вопросы о наличии дополнительных услуг при оформлении/ получении карты? 24.08.2024 19:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-07-29T11:29:37+03:00
Добрый день. Сожалеем, что возникло недопонимание условий по договору. Знаем, что с вами связался представитель банка и проинформировал по ситуации. Поясним, что для сохранения льготных периодов по карте необходимо своевременно вносить минимальные платежи, всю задолженность в установленный срок, а также совершать расходные операции в каждом расчетном периоде на общую сумму от 1000 руб. В связи с тем, что условие совершения расходных операций не было выполнено, льготный период был нарушен, и к оплате были выставлены проценты. При обращении на горячую линию банка вы были проинформированы по условиям карты в полном объеме. Дополнительно мы направляли вам пуш-уведомления с напоминанием о совершении расходных операций для сохранения льготного периода. Проценты начислены в полном соответствии с условиями договора. У банка отсутствуют основания для их аннулирования. Ответ предоставили с учетом обращения в банк. Письменный ответ направили в чат мобильного банка. Надеемся, что ваше решение изменится. Будем рады продолжить сотрудничество. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,59
средняя оценка
25%
решено проблем
934
отзывов
921
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Пошли навстречу

Оценка 5

Когда открывала кредитку, не учла свою финансовую ситуацию, и то, что буду тратить все деньги которые есть в доступе. Решила, что надо сократить лимит. 17.07 в 14:10 позвонила в... Читать полностью

08.08.2024

Доставили карту по нужному адресу

Оценка 5

Оставил неправильный адрес для доставки перевыпущенной карты. Ну как неправильный, я заказал и забыл, что уезжаю на этот период. Позвонил и попросил перенести доставку, чтобы... Читать полностью

13.07.2024

Обслуживание

Оценка 5

Сегодня я стал вашим клиентом, курьер выдал карту. В системе програзули но зайти не могу. В системе старый номер телефона +799*****837 а сейчас у меня + 7924*****95. Не могу... Читать полностью

27.06.2024

Понимающие работники

Оценка 5

 Приветствую! 31 мая у меня так случилось, что я впервые напрочь забыла внести платеж по кредитной карте, потому что на работе закопалась и из головы вообще вылетело. В итоге... Читать полностью

25.06.2024

Очень ценю их индивидуальный подход к каждому клиенту

Оценка 5

Ренессанс банк в целом нравится. Отдельно отмечу, что приложение удобное, через него часто обращаюсь в их поддержку, так как не очень люблю говорить по телефону. Отвечают всегда... Читать полностью

16.06.2024

Индивидуальный подход

Оценка 5

Я накосячила с платежом по кредитной карте. Обратилась в поддержку, составили обращение, чтобы Банк пошел мне навстречу. Особо ни на что не рассчитывала, но мой запрос был... Читать полностью

23.05.2024

Сократили лимит по кредитке

Оценка 5

Давно пользуюсь кредиткой от банка Ренессанс. В целом все окей, доволен обслуживанием. Но сейчас моя финансовая ситуация изменилась, хотелось, чтобы проценты были по ней меньше. А... Читать полностью

15.05.2024