Блокировка карты

27.07.2024 14:55
1058
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Возмущена до предела. Заблокировали карту, не уведомив. Узнала в магазине, когда не смогла совершить оплату. Горячая линия не отвечает! Ни один номер! Ужас! В субботу ни одно отделение не работает. Я на выходные осталась без вознпользоваться картой. Больше всего возмущает горячая линия. Как возможно, что ни один номер не работает!!! Никакой поддержки от банка не ждите! Особенно в критической ситуации! Не рекомендую!

Кубань Кредит
Кубань Кредит
2024-07-30T16:18:01+03:00
Уважаемая user-381618883745! Здравствуйте, в ответ на Ваш отзыв сообщаем, что 27 и 28 июля 2024 года проводились плановые масштабные технические работы. В связи с этим могли быть недоступны банковские сервисы, включая «Контакт-центр», в связи с чем на официальном сайте была размещена информация, что клиенты могут связаться с нами через социальные сети Банка: в Теlegram и ВКонтакте. Операции по банковским картам совершались клиентами в штатном режиме, при этом могли возникать временные промежутки, в которых некоторые сервисы были недоступны. Все наши специалисты работали над сокращением сроков технических работ, чтобы клиенты могли как можно скорее получить доступ к полному функционалу. В первой половине дня 28 июля 2024 года технические работы были завершены и все банковские сервисы стали полностью доступны для клиентов. Банком была проведена проверка, по результат которой установлено, что блокировка по Вашей банковской карте отсутствует. Благодарим Вас за ожидание завершения технических работ и надеемся, что дальнейший опыт сотрудничества с нашим Банком будет исключительно положительным.

О банке

Народный рейтинг

79 место
2,83
средняя оценка
0%
решено проблем
39
отзыва
36
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты