Возврат средств

27.07.2024 17:59
599
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Дело было летом. В просторах интернета как-то я увидел аудиокнигу «Майор гром» и мне захотелось ее послушать. Эта книга как раз была в приложении Яндекс музыка.

Проблема была в том , что я не мог ее послушать так как нужно было купить услугу Букмейт. Я решил попробовать и нажал подключить , там было 30 дней бесплатно, а платить мне не хотелось.

С моей бурной , активной жизнью у меня произошло столько событий, сколько я и себе представить не мог, вообщем про эту Опцию букмейт и забыл. А деньги то списывались....

Ну и вот я в поте лица, сверкая пятками , сломя голову, зашел в поддержу Яндекса описал, что произошло , что я хочу вернуть деньги, так как этой опцией платно пользоваться не хочу. Вот, так я и нормального ответа не получил.

Но потом я вспомнил про Тинькофф поддержку 😅 Там меня встретила прекрасная девушка Елена. Она быстро разобралась с моей проблемой и обещала проследить , чтоб мои деньги вернулись.

Вообщем что я хочу сказать... Тинькофф поддержка - это самая лучшая, ответственная поддержка во всем мире. Помогала мне не раз. Хочу выразить благодарность работникам за ими проделанную работу, вы настоящие супергерои 🦸

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-16T10:47:04+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо получено, ведём переписку с автором. 24.08.2024 10:51 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
user-591618885627
2024-10-06T01:37:43+03:00
Здравствуйте, что вам нужно ответить?
Т-Банк
Т-Банк
2024-07-27T18:29:03+03:00
Здравствуйте. Благодарим за ваш отзыв! Мы всегда оперативно решаем возникающие вопросы и обеспечиваем высокий уровень сервиса для наших клиентов. Спасибо за выбор Т-Банка 💛 Чтобы модераторы засчитали оценку, укажите, пожалуйста, дату и время консультации и прикрепите скриншоты обращения (финансовую информацию и персональные данные замаскируйте). Их можно отправить на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв или загрузить в комментарии с помощью хостингов: • pixsgallery.com • fastpic.ru • hostingkartinok.com • tnkscr.net Для подтверждения отзыва вам могут позвонить.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,01
средняя оценка
4%
решено проблем
15 053
отзывов
14 966
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Благодарность!

Оценка 5

Являюсь клиентом Т-Банка 8 лет.  В 2024 году ухудшилось финансовое положение, возникла необходимость в реструктуризации кредитных карт. Обратилась с данной просьбой в банк и... Читать полностью

08.04.2025

Реально лучший банк

Оценка 5

Началось все с того, что попал в трудную жизненную ситуацию. Вчера все, сегодня ничего(  попросил кредитные каникулы - к сожалению не дали, но снизили платежи на 50% по кредитам... Читать полностью

18.03.2025

Хороший сотрудник

Оценка 5

Сотрудник Дарья, с которой меня связали для уточнения деталей, очень порадовала своим профессионализмом Подробно ответила по поводу моей предыдущей заявки, что, в моей ситуации... Читать полностью

18.02.2025

Банк пошёл мне навстречу и не стал брать плату за услугу «Перевод баланса»

Оценка 5

Мне вернули компенсацию за услугу перевод баланса, из-за моей ошибки что я перевёл лишнию тысячу рублей. У меня был долг в другом банке на сумму примерно 230 тысяч рублей. Я... Читать полностью

10.02.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Я написала в чат 28.01.2025 г. в 11.53ч, мне ответила Елизавета. У меня были вопросы по оформлению кредита на рефинансирование. Мне Специалист помогла установить приложение банка... Читать полностью

28.01.2025

Выражение благодарности

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Т банка за оперативность и профессионализм. Недавно я столкнулась с необходимостью рефинансирования кредитов, и сотрудники... Читать полностью

24.01.2025

Как всегда - оперативное решение вопроса оператором в чате

Оценка 5

Использовал кредитную карту т-банка для рефинансирования кредитной карты другого банка. Через 50 дней увидел в ленте операций комиссию за перевод баланса ( рефинансирование). Задал... Читать полностью

27.12.2024