Бесполезный банк

Здравствуйте! Спасибо, что рассказали нам о случившемся. В ходе проверки установлено, что отзыв оставлен 3-им лицом. Поскольку описанная вами ситуация затрагивает конфиденциальную информацию по счетам клиента, провести проверку от вашего имени не представляется возможным, согласно Федеральному закону "О банках и банковской деятельности". Интернет-банк или карта могут быть заблокированы, чтобы убедиться, что операции проводит владелец карты/счета, а не третье лицо. Данная процедура описана для клиента в [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/tarify/pravila-kompleksnogo-bankovskogo-obsluzhivaniya-fizicheskih-lic?from_medium=footer]правилах комплексного банковского обслуживания физических лиц[/URL]. Дополним, что 27.07.2024 велись технические работы, в связи с чем могли наблюдаться трудности с входом в интернет банк, также из-за технических работ коды для входа в интернет банк, запрошенные вами ранее, могли поступать с опозданием. На сегодняшний день банком было принято решение оставить в чате для решения вопросов только виртуального помощника. Наш помощник предоставляет ответы на самые распространенные вопросы, однако вы всегда можете связаться с оператором на горячей линии банка по телефону 88001000200. Обращаем внимание, что при обращении на горячую линию по большинству вопросов вам может помочь наш виртуальный помощник. Мы регулярно анализируем запросы клиентов и используем эти данные для обучения голосового помощника, чтобы он мог предоставлять более точные и полезные ответы. Чтобы получить ответ, задайте вопрос роботу и выберите соответствующую тему из предложенных. Кроме того, для экономии вашего времени мы собрали самые популярные вопросы на официальном сайте www.ubrr.ru в разделе «Поддержка». Также мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.