Беседа № 56:
Отзыв про Альфа-Банк
Я недавно обращался в Альфа-Банк по вопросу оформления новой банковской карты взамен утерянной. Мне было важно как можно скорее получить замену, чтобы иметь возможность продолжать использовать банковские услуги без перерыва.
Я позвонил в контакт-центр Альфа-Банка 15 мая в 14:30. После короткого ожидания на линии ответила вежливая и компетентная сотрудница Ольга. Она внимательно выслушала мою ситуацию и предложила оперативно оформить и доставить мне новую карту курьером уже на следующий день.
Ольга подробно объяснила все необходимые действия, ответила на мои уточняющие вопросы и заверила, что новая карта будет готова к доставке в максимально короткие сроки. Весь процесс занял не более 10 минут.
На следующий день, как и обещано, курьер Альфа-Банка привёз мне новую карту. Я смог сразу же её активировать и приступить к использованию. Благодаря оперативной и профессиональной работе сотрудников банка, я быстро решил свою проблему и продолжил пользоваться банковскими услугами без каких-либо неудобств.
Хочу отметить высокий уровень клиентоориентированности и компетентность Ольги, сотрудницы контакт-центра, которая меня обслуживала. Мой опыт взаимодействия с Альфа-Банком в данной ситуации был исключительно положительным.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 "Пятёрочка" и "Перекрёсток"Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Скорость решении проблем Альфа Банка
9 сентября 2024 Года, у меня возник вопрос , как отключить списания с моей карты, я незамедлительно обратился в чат данного банка где мне меня перенаправили на оператора, ее зовут...
Оказали помощь
Хочу поблагодарить оператора Оксану. 8 сентября в 9:15 оказала помощь и консультацию. Я так напугалась. У меня с утра не проходила отплата в приложениях еды, магнит доставка и...
Быстра работа с обращением
9 сентября заметил у себя сомнительное списание коммисии за денежные переводы с карты, сумма была небольшая, но все же ... неприятно. Буквально в пару кликов на интуитивном уровне...
Помогли вернуть деньги
14.08 обращалась в чат, чтобы вернули деньги за обслуживание карты, так как изначально заказывала карту с бесплатным обсуживанием. в приложении банка создала обращение и буквально...
Консультации по поводу продуктов банка
Здравствуйте, хочу рассказать о консультации поддержки в альфа банке. Обратилась к ним 05.09.2024 по поводу консультации о из пакете альфа онли. Подключился оператор Ангелина и...
Детская карта
Добрый день! Хочу поделиться своим опытом заказа детской карты Альфа-банка. Может он будет ком-то полезен. У ребенка была карта сбербанка, почитали про детскую карту Альфа-банка...
Оспаривание комиссии
Банком было произведено списание комиссии за какой-то пакет услуг, на который я не подписывался, не давал своё согласие и не получал уведомлений от банка. Случайно увидел пункт...