АК БАРС обманывает с условиями сотрудничества, не выплачивает обещанное, очень долго рассматривает вопросы клиента

27.07.2024 21:38
673
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

АК БАРС не выплатил обещанное вознаграждение за приведенного друга по моей ссылке. Ни мне, ни другу. Друг все условия выполнил, сделал покупки еще в конце мая. Вознаграждение должны были заплатить в начале июня. АК БАРС составил мое обращение и начал "кормить завтраками". Сначала срок увеличили до 15.07. Вознаграждение в этот срок тоже не поступило. Сейчас срок выплаты передвинули до конца августа. Наверное в надежде, что все спустится на тормоза. При этом срок рассмотрения обращений клиента - 30 дней! Это как же надо не любить своих клиентов, чтобы так долго решать их вопросы. Другу для выплаты ему вознаграждения тоже необходимо составить обращение.

Сначала хотел открыть в этом банке вклад. Хорошо, что вовремя остановился. Нашел более выгодное предложение в другом банке. 

Если АК БАРС начинает сотрудничество с обмана и игнорирования вопросов клиента, то что можно ожидать при оформлении продуктов банка. Желание в дальнейшем сотрудничать с АК БАРС полностью исчезло. Банк своими действиями лишился как минимум двух потенциальных клиентов. Я и друг вычеркнули АК БАРС из списка банков.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-18T21:27:01+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-08-15T16:32:56+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что указанная в обращении ситуация имела место быть и, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства, вызвав негативные эмоции. Ваше мнение о сотрудничестве с нашим Банком действительно очень важно для нас, поскольку Ваша обратная связь позволяет нам увидеть рабочие процессы со стороны и стать лучше. В ходе проведенной проверки было установлено, что условия по акции "Награда за дружбу" выполнены успешно. Вознаграждение в размере 1500руб. Вам было зачислено 09.08.2024г. Приносим свои извинения за возможно доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

45 место
1,23
средняя оценка
10%
решено проблем
1 174
отзывов
977
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Обращение в службу поддержки Ак Барс Банка.

Оценка 5

Обратился в службу поддержки Ак Барс Банка с вопросом об отсутствии приходящих уведомлений о поступлении переводов от других людей, ответили максимально быстро и оперативно, сразу... Читать полностью

20.09.2024

Оформление зп карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить обслуживание в офис Ак Барса банка на Ямашева 76 , менеджера К-ву Д.Ю. за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиенту.  Также в офисе помогают... Читать полностью

19.09.2024

Не работает подключение к коробочкам

Оценка 4

Здравствуйте. Я новый клиент банка. Буквально вчера 22.02.24 г я получил дебетовую карту Мир. Буквально за пару часов после получения карты пришло уведомление что карта... Читать полностью

23.02.2024

Карты и участие в акции банка

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка и недавно столкнулся со следующими проблемами. 1. Банк изменил условия для клиентов по обслуживанию банковских карт Ак Барс Банка с 18.08... Читать полностью

22.08.2023

Карта Жителя Республики Татарстан

Оценка 5

Хочу выразить признательность сотрудникам Ак Барса за возможность пользоваться конкурентноспособными карточными региональными продуктами.И отдельная благодарность сотрудникам офиса... Читать полностью

07.06.2023

Грамотная консультация

Оценка 5

Я обратился 18.05.2023 в отделения по адресу: г. Санкт-Петербург, Поварской пер., д.2 , по вопросу условий получения мной дебетовой карты. И только благодаря Екатерине П-ай я смог... Читать полностью

22.05.2023

Отличное обслуживание

Оценка 5

30.03.2023 я посетил отделение Аз барс банка по адресу: С-Пб., Поварской пер. дом 2. С целью оформления дебетовой карты «коробочка» и депозита, при оформлении данных финансовых... Читать полностью

30.03.2023