Как мне не оформили Рефинансирование по Халве. Обман?

28.07.2024 09:26
1000
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поделиться своей печальной историей. Решила я рефинансировать кредитные карты с помощью карты Халва. Предложение и условия оптимальные, да и пользуюсь услугами Банка давно. Обратилась. Предложили кредит на 400000р. Условия кредита не устроили. Далее, девочка предложила рефинансирование. Согласилась. Вот тут началось самое интересное! После сбора моих данных присылают ссылку, чтобы я прикрепила реквизиты и данные банков. Ок. Прикрепила. Специалист Даниил (если не ошибаюсь) помог найти корректную информацию. Отлично! Затем связывается девушка и сообщает, что в течении 3 дней деньги переведут по предоставленным мной реквизитам, затем нужно прикрепить скрины о закрытии карт. Кредитный договор не нужен, так как моя карта действующая. Класс! Жду. На третий день ничего не происходит. Пишу в чаты, звоню. Все видят одобрение. Мне сообщают, что нужно было подписать КД. Ок! А кто мне его скинул? Ждите, с вами свяжутся, не смогли дозвониться до вас. К слову, я всегда на связи! Ну и сегодня, после очердной атаки чата, со мной связались и ..... "Вам доступен только кредит 400000р.!" Спасибо большое, но не надо! Вопрос для чего столько времени мурыжили и тратили мое время! Моему негодованию нет предела!  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-17T07:31:08+03:00
Спасибо за отзыв. Со скриншотами ознакомились. Оценка зачтена за качество консультации.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-07-29T18:21:18+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. По Вашей ситуации хотим пояснить, что предложение от Банка в получении кредита/ кредитного лимита является предварительным, а рассмотрение кредитной заявки осуществляется согласно установленным в Банке процедурам. Заявка рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и д.р). Для принятия решения Банк вправе провести кредитное интервью, в том числе сверить предоставленные Клиентом данные, в рамках оформленной интернет- заявке, запросить дополнительные документы. По результатам комплексного анализа Банк не всегда считает возможным устанавливать кредитный лимит на запрашиваемых Клиентом условиях и оставляет за собой право предложить другие варианты кредитов. По результатам рассмотрения кредитной заявки Вам доступно оформление потребительского кредита. Мы понимаем Вас в данной ситуации и сожалеем, что предложенные условия Вас не устроили. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,67
средняя оценка
45%
решено проблем
44 300
отзыва
43 770
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 30.23%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Опыт общения в чате приложения банка

Оценка 4

Мною была подключена акция по начислению повышенного кешбека за покупку .Возникло непонимание о сроках начисления этого бонуса.В условиях акции не было такой информации.В чате из... Читать полностью

16.09.2024

Помощь в ситуации с подпиской

Оценка 5

10 июля 2024 у меня случилось не большая проблема с подпиской , я активировала ее под конец периода и мне пришлось заплатить за нее как за весь месяц. Я обратилась в онлайн чат с... Читать полностью

15.09.2024

Условия подписки «Халва Десятка»

Оценка 5

14.09.2024 года в 14:32, я обратилась в чат банка, с просьбой разъяснить условия подключения подписки «Халва Десятка». Консультант Диана Г. ответила на все мои заданные вопросы... Читать полностью

14.09.2024

Благодарность оператору Совкомбанка

Оценка 5

В сентябре 2024 я произвела покупку в магазине-партнере СКБ, и хотелось бы применить к ней бонус 5х10. Было бы не плохо получить Экстрабонус и дополнительный уровень в игре Бонус... Читать полностью

13.09.2024

Звонки

Оценка 5

Пользуюсь банком Совкомбанк! В последнее время поступали звонки от банка о моих операциях по счёту. Написал в поддержку в приложении "Ещё карты" в онлайн чат. Вопрос решили за 5... Читать полностью

13.09.2024

Процент на остаток

Оценка 5

Добрый день! Сегодня в 16:44 обращалась за разъяснением по поводу начисления процента на остаток.Сначала, конечно, со мной долго пытался переписываться бот, но в итоге я "уговорила... Читать полностью

12.09.2024

Спасибо сотруднику онлайн чата поддержки банка, очень быстро решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднику горячей линии , в быстром решении моего вопроса по отключению в подписке ,в которой я не нуждаюсь . и возврате денежных средств на мой счет .С банком совкомбанк... Читать полностью

12.09.2024