Отзыв Альфа

28.07.2024 14:10
245
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Решила оформить карту себе и своему повзрослевшему 14-летнему сыну. Обратилась в чат банrа с запросом. Для меня было важно, чтобы это был отдельный счёт, не привязанный к моему , чтобы сын сам мог оплачивать всё и следить за своими расходами. Менеджер Галина быстро предложил мне нужный вариант, предупредил о необходимости подтвердить со своим паспортом карту сына, рассказала о всех плюсах. Карту заказала в этот же день и уже через 3 дня,17 июля курьер привез её к нам домой. Сын доволен. Я тоже. Удобно оплачивать проезд,учебы, не нужно устанавливать лимиты и делать за сына необходимые переводы. Всё сам. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-17T15:40:21+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, направьте на наш адрес responses@banki.ru скриншот из приложения Банка, на котором видна назначенная встреча с Представителем. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 20.09.2024 Дополнение получили. Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-08T16:46:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
6%
решено проблем
50 167
отзыва
48 340
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Претензия

Оценка 5

Я, С-ва Татьяна Д.,обращалась в чат банка с претензией о снятии 99рублей за альфа чеки, которые я думала не подключала. Банк отреагировал мгновенно, деньги вернули,за что я... Читать полностью

15.04.2025

Быстро решили проблему с не зачислением наличных

Оценка 5

5 апреля 2025 года примерно в 16:50 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка через мобильное приложение — при внесении 1100 рублей через банкомат в Москве сумма не поступила на счёт... Читать полностью

15.04.2025

Списание средств

Оценка 4

15 апреля обратилась в банке в приложении о том, что была списана сумма со счета по услуге предоставления альфа чека, которую я не подключала. Буквально через несколько мгновений... Читать полностью

15.04.2025

Вернули деньги за комиссию

Оценка 4

15 апреля после покупки в одном из магазинов я обнаружил, что с моего счета пропали 399 рублей за подписку Альфа-смарт, при оформлении карты вместе со специалистом, которого я... Читать полностью

15.04.2025

Спасибо за быстрое решение проблемы

Оценка 5

Девятого апреля я совершила покупку на сайте Ламода. Оплатив картой Альфа банка, где у меня была выбрана категория бонуса в размере 5 процентов, я увидела, что начислили... Читать полностью

15.04.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

14.04 с дебетовой карты впервые списали комиссию за обслуживание 49рублей. Так как я сейчас нахожусь в декрете, на этот счет приходят средства от ФСС, а не от работодателя. И... Читать полностью

15.04.2025

Я потерял карту, но Альфа-Банк помог сделать новую

Оценка 5

3 апреля столкнулся с неприятной ситуацией — потерял свою банковскую карту. Решил обратиться в службу поддержки через чат, и был приятно удивлён, как быстро мне ответили. Сотрудник... Читать полностью

15.04.2025