Накипело

28.07.2024 18:16
434
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, история с блокировкой учетной записи и карт в россельхозбанке, заблокировали всё 26.07.24 вечером, как я поняла из за подозрения на мошенников, в общей сложности прождала в вызовах часов 8, дозвонилась, сказали не чем помочь не могут ,приезжвйте в офис, хорошо, вчера поехала в офис, девушка сказала что все хорошо, из за дудосов система заблокировала, в течении суток автоматически разблокируется, в итоге ничего не произошло, опять долгое звонки в банк, сегодня дозвонилась, удивительно, но как я и ожидала ,девушка ничего не может с этим сделать, едьте в офис, вопрос такой, вы издеваетесь ??? Мне 15 лет что ли звонить вам по 8 часов безрезультатно, ездить по 10 раз потому что у вас система что то заподозорила и не чат ,не поддержка телефонная ничего не может сделать, там лежат мои деньги которые сейчас очень нужны ,извините конечно но это не в какие рамки не лезет ,завтра поеду в обед опять в банк, но думаю что результат будет такой же

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-07-29T17:24:58+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Операции приостановлены Службой мониторинга по причине наличия в них признаков перевода денежных средств без согласия Клиента. Связаться с Вами для проведения процедуры аутентификации не удалось. На звонок ответил родственник. На основании подозрений, что Интернет-Банком и картами могут пользоваться третьи лица, операция отклонена. Действие карты приостановлено, Интернет-Банк заблокирован в целях исключения проведения неправомерных операций, что определено требованиями Федерального закона 161-ФЗ «О национальной платежной системе». На текущий момент Интернет-Банк и карты разблокированы в подразделении Банка. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,68
средняя оценка
37%
решено проблем
4 086
отзыва
3 949
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Очень довольна банком

Оценка 5

Сегодня, 12.09.2024 обратилась в офис Россельхозбанка г. Липецк, ул. Плеханова, д. 35 для оформления дебетовой карты. Взяла талон, практически сразу вызвали. Менеджер очень... Читать полностью

13.09.2024

Благодарность сотрудникам офиса 3811

Оценка 5

Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом дополнительного офиса 3811в п. Ильинское-Хованское, ул. Советская, д. 83 почти с самого открытия офиса, а это более 15 лет. Совсем... Читать полностью

12.09.2024

Оформление пенсионной карты

Оценка 5

пришёл в офис город Москва Лазоревый проезд дом 1А корпус 3. Офис рядом с метро и мцк.удобное расположение.светлый. клиентов немного. Встретили и спросили. Консультирование, чтоб... Читать полностью

31.08.2024

Облигации

Оценка 5

Обслуживаюсь в офисе банка по адресу: Москва, Лазоревый проезд. Открывал в начале лета там дебетовую карту Union Pay, перед оформлением карты дали развернутую консультацию, карта... Читать полностью

30.08.2024

Грамотные сотрудники, лучшие условия обслуживания

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам отделения в городе Родники Ивановской области.  Сегодня 29.08.24 обратилась в отделение на выпиской по своему счету. В отделение есть электронная... Читать полностью

29.08.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Кредитная карта. Добрый день. Являюсь клиентом Россельхозбанка, который находится в с. Хлевное Липецкой области. Более двух лет пользуюсь зарплатной картой и очень довольна.По... Читать полностью

29.08.2024

Оформление социальной карты

Оценка 5

Обратился в офис банка на Садовую 12. К специалисту прошел сразу ,приняли без очереди. В банк обратился за социальной карой. Специалист Пл-ва Олеся рассказала все доступно и... Читать полностью

26.08.2024